FAQ

WallaWhats 소개

WallaWhats는 무엇을 하나요?

지정한 X(Twitter) 계정을 모니터링하고, 그중 하나라도 새 게시물을 올리면 몇 초 안에 WhatsApp 메시지를 보내드립니다.

무언가 설치해야 하나요?

아니요. WallaWhats는 웹 앱이므로 — 어떤 브라우저에서든 설정할 수 있습니다. 알림은 평소 사용하시는 일반 WhatsApp 앱으로 도착합니다.

WhatsApp Business 계정이 필요하나요?

아니요. 알림은 일반 WhatsApp 번호로 전달됩니다 — 가족이나 친구와 사용하는 그 번호 그대로입니다.

빠른가요?

네 — X에 게시물이 올라온 시점부터 메시지가 전화에 도착할 때까지 보통 6~10초입니다. X 자체의 푸시 알림보다 빠른 경우도 흔합니다.

알림

한 달에 몇 개의 알림을 받나요?

요금제에 따라 다릅니다:

• Free: 월 2개
• Pro: 월 50개
• Pro+: 월 250개
• Business: 월 1,000개
• Enterprise: 월 10,000개

알림 카운트는 언제 초기화되나요?

매월 1일 UTC 00:00에 초기화됩니다. 미사용 분은 이월되지 않습니다.

한도에 도달하면 어떻게 되나요?

다음 달이 되거나 업그레이드할 때까지 알림 전송이 중단됩니다. 놓친 트윗은 알림 내역에 Skipped (quota exhausted) 상태로 표시됩니다.

리트윗과 답글도 카운트되나요?

네 — 모니터링 중인 계정의 모든 활동은 1개의 알림으로 집계됩니다. 현재 이를 제외하는 필터는 제공하지 않습니다.

몇 개의 계정을 모니터링할 수 있나요?

요금제에 따라 다릅니다:

• Free / Pro: 계정 1개
• Pro+: 계정 2개
• Business: 계정 5개
• Enterprise: 계정 50개

계정 및 결제

언제든 취소할 수 있나요?

네. 취소는 현재 결제 주기 종료 시점에 적용됩니다 — 취소 수수료는 없습니다. 자세한 내용은 요금제 관리를 참고하세요.

환불을 제공하나요?

네 — 첫 유료 이용 월에 대해 14일 환불 보장을 제공합니다. 요청하시려면 지원팀에 연락하세요.

결제 수단은 어떻게 변경하나요?

대시보드 사이드바의 Manage subscription 링크로 접근 가능한 Stripe Customer Portal을 통해 변경합니다.

계정을 삭제할 수 있나요?

네, Profile 페이지에서 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 계정, 전화번호, 구독, 알림 내역을 영구적으로 제거합니다. Stripe 결제도 자동으로 취소됩니다.

개인정보 및 안전

제 전화번호는 안전한가요?

네. 번호는 사용자가 요청한 알림을 전달하는 용도로만 사용합니다. 공유하거나 판매하지 않으며 마케팅에도 사용하지 않습니다.

제가 모니터링하는 계정을 누가 볼 수 있나요?

본인만 볼 수 있습니다. 구독 목록은 귀하의 계정에 비공개로 유지됩니다.

트윗 내용을 저장하나요?

네 — 나중에 다시 확인할 수 있도록 수신한 알림의 트윗 텍스트를 내역에 저장합니다. 계정을 삭제하면 전체 내역이 삭제됩니다.

WallaWhats는 X 또는 WhatsApp과 제휴되어 있나요?

아니요. WallaWhats는 X와 WhatsApp의 이용약관을 준수하여 각 공개 API를 사용하지만, 독립적인 제품입니다. Meta나 X Corp의 소유가 아니며 제휴 관계도 없습니다.

문제 해결

알림이 오지 않습니다

1. Phone Numbers 페이지에서 전화가 Verified인지 확인하세요.
2. 알림 한도를 점검하세요 — 월간 한도에 도달하셨나요?
3. 구독의 Active 토글이 켜져 있는지 확인하세요.
4. 알림 내역을 검토하세요 — 상태가 Failed이면 오류 상세에 이유가 표시됩니다.

전화 인증 코드가 오지 않았습니다

• 번호가 +와 국가 코드(예: +34)로 시작하는지 확인하세요.
• 전화가 인터넷에 연결되어 있고 WhatsApp이 설치되어 있는지 확인하세요.
• 최대 1분까지 기다려 보세요 — 혼잡 시간대에는 전달이 지연될 수 있습니다.
• 그래도 오지 않으면 Resend code를 클릭하세요.

비공개 X 계정을 모니터링하고 싶습니다

불가능합니다. WallaWhats는 공개 X 계정만 모니터링할 수 있습니다. 보호/비공개 계정은 X의 공개 API로 게시물을 노출하지 않습니다.

X 계정이 "찾을 수 없음"이라고 표시됩니다

• 핸들의 철자가 틀렸습니다.
• 계정이 비공개 상태입니다.
• 계정이 정지되었거나 삭제되었습니다.

여전히 도움이 필요하신가요?

대시보드 사이드바의 Support 링크로 지원 티켓을 여세요 — 1 영업일 이내에 답변해 드립니다.