Pogosta vprašanja

O WallaWhats

Kaj počne WallaWhats?

Spremlja X (Twitter) račune, ki jih izberete, in vam v nekaj sekundah pošlje WhatsApp sporočilo, ko kateri od njih objavi novo objavo.

Ali moram kaj namestiti?

Ne. WallaWhats je spletna aplikacija — nastavite jo v katerem koli brskalniku. Obvestila prispejo v običajno aplikacijo WhatsApp, ki jo že uporabljate.

Ali potrebujem WhatsApp Business račun?

Ne. Obvestila gredo na vašo običajno WhatsApp številko — isto, kot jo uporabljate za družino in prijatelje.

Ali je hitro?

Da — običajno 6 do 10 sekund od objave v živo na X do prispetja sporočila na telefon. Pogosto hitreje od lastnih push obvestil X.

Obvestila

Koliko obvestil prejmem na mesec?

Odvisno od vašega plana:

• Free: 2 obvestili / mesec
• Pro: 50 / mesec
• Pro+: 250 / mesec
• Business: 1.000 / mesec
• Enterprise: 10.000 / mesec

Kdaj se ponastavi moje število obvestil?

Prvega v mesecu ob 00:00 UTC. Neporabljena obvestila se ne prenašajo naprej.

Kaj se zgodi, ko dosežem svojo omejitev?

Obvestila se nehajo pošiljati do naslednjega meseca ali dokler ne nadgradite. Zamujeni tviti se prikažejo v Zgodovini obvestil s statusom Skipped (quota exhausted).

Ali se retviti in odgovori štejejo?

Da — vsaka aktivnost s spremljanega računa šteje kot eno obvestilo. Trenutno ne ponujamo filtrov za njihovo izključitev.

Koliko računov lahko spremljam?

Odvisno od vašega plana:

• Free / Pro: 1 račun
• Pro+: 2 računa
• Business: 5 računov
• Enterprise: 50 računov

Račun in obračunavanje

Ali lahko kadar koli odpovem?

Da. Odpoved začne veljati ob koncu vašega trenutnega obračunskega obdobja — brez odpovednih stroškov. Polne podrobnosti v Upravljanju plana.

Ali ponujate vračila?

Da — 14-dnevno jamstvo za vračilo denarja na vaš prvi plačani mesec. Za zahtevek se obrnite na podporo.

Kako spremenim način plačila?

Prek Stripe Customer Portal, dostopnega prek povezave Manage subscription v stranski vrstici nadzorne plošče.

Ali lahko izbrišem svoj račun?

Da, s strani Profile. To trajno odstrani vaš račun, telefon, naročnine in zgodovino obvestil. Stripe obračun se samodejno prekliče.

Zasebnost in varnost

Ali je moja telefonska številka varna?

Da. Vašo številko uporabljamo samo za pošiljanje obvestil, za katera ste se prijavili. Nikoli je ne delimo, prodajamo ali uporabljamo za trženje.

Kdo lahko vidi moje spremljane račune?

Samo vi. Vaš seznam naročnin je zaseben za vaš račun.

Ali shranjujete vsebino tvitov?

Da — besedilo tvitov iz obvestil, ki ste jih prejeli, shranimo v vašo zgodovino, tako da jih lahko pozneje pregledate. Celotno zgodovino lahko izbrišete z brisanjem računa.

Ali je WallaWhats povezan z X ali WhatsApp?

Ne. WallaWhats uporablja javne API-je X in WhatsApp v skladu z njihovimi pogoji storitve, vendar je neodvisen izdelek. Nismo v lasti ali povezani z Meta ali X Corp.

Odpravljanje težav

Ne prejemam obvestil

1. Potrdite, da je vaš telefon Verified na strani Phone Numbers.
2. Preverite kvoto obvestil — ste dosegli mesečno omejitev?
3. Potrdite, da je stikalo Active naročnine vklopljeno.
4. Preglejte Zgodovino obvestil — če je status Failed, podrobnost napake pojasni zakaj.

Moja koda za preverjanje telefona ni nikoli prispela

• Preverite, ali se številka začne z + in klicno kodo države (npr. +34).
• Prepričajte se, da ima telefon internet in nameščen WhatsApp.
• Počakajte do 1 minute — dostava je lahko zakasnjena med konicami.
• Kliknite Resend code, če nič ne prispe.

Želim spremljati zaščiten X račun

Ni mogoče. WallaWhats lahko spremlja samo javne X račune. Zaščiteni/zasebni računi ne razkrijejo svojih objav prek javnega API-ja X.

X račun pravi "not found"

• Uporabniško ime je napačno zapisano.
• Račun je zaseben.
• Račun je bil suspendiran ali izbrisan.

Potrebujete dodatno pomoč?

Odprite zahtevek za podporo prek povezave Support v stranski vrstici nadzorne plošče — odgovorimo v enem delovnem dnevu.