ЧПП

О WallaWhats-у

Шта WallaWhats ради?

Прати X (Twitter) налоге које одаберете и шаље вам WhatsApp поруку у року од неколико секунди кад год неки од њих објави нови пост.

Да ли треба да инсталирам било шта?

Не. WallaWhats је веб апликација — подешавате је у било ком претраживачу. Обавештења стижу у уобичајену WhatsApp апликацију коју већ користите.

Да ли ми треба WhatsApp Business налог?

Не. Обавештења иду на ваш уобичајени WhatsApp број — исти онај који користите за породицу и пријатеље.

Да ли је брзо?

Да — обично 6 до 10 секунди од објаве уживо на X-у до доласка поруке на ваш телефон. Често брже од X-ових сопствених push обавештења.

Обавештења

Колико обавештења добијам месечно?

Зависи од вашег плана:

• Free: 2 обавештења / месец
• Pro: 50 / месец
• Pro+: 250 / месец
• Business: 1.000 / месец
• Enterprise: 10.000 / месец

Када се ресетује мој бројач обавештења?

Првог у месецу у 00:00 UTC. Неискоришћена обавештења се не преносе.

Шта се дешава када достигнем свој лимит?

Обавештења престају да се шаљу до следећег месеца или док не унапредите. Пропуштени твитови појављују се у Историји обавештења са статусом Skipped (quota exhausted).

Да ли се ретвитови и одговори рачунају?

Да — свака активност са праћеног налога рачуна се као једно обавештење. Тренутно не нудимо филтере за њихово искључивање.

Колико налога могу да пратим?

Зависи од вашег плана:

• Free / Pro: 1 налог
• Pro+: 2 налога
• Business: 5 налога
• Enterprise: 50 налога

Налог и наплата

Могу ли да откажем у било ком тренутку?

Да. Отказивање ступа на снагу на крају вашег тренутног обрачунског периода — без накнада за отказивање. Све појединости у Управљању планом.

Да ли нудите поврат новца?

Да — 14-дневна гаранција повраћаја новца за ваш први плаћени месец. Обратите се подршци за захтев.

Како да променим начин плаћања?

Путем Stripe Customer Portal-а, доступног преко везе Manage subscription у бочној траци контролне табле.

Могу ли да обришем свој налог?

Да, са странице Profile. Ово трајно уклања ваш налог, телефон, претплате и историју обавештења. Stripe наплата се аутоматски отказује.

Приватност и безбедност

Да ли је мој телефонски број безбедан?

Да. Ваш број користимо само за слање обавештења на која сте се пријавили. Никада га не делимо, не продајемо нити користимо за маркетинг.

Ко може да види моје праћене налоге?

Само Ви. Ваша листа претплата је приватна за ваш налог.

Да ли чувате садржај твитова?

Да — чувамо текст твитова из обавештења која сте примили у вашој историји тако да их можете касније прегледати. Целу историју можете обрисати брисањем налога.

Да ли је WallaWhats повезан са X-ом или WhatsApp-ом?

Не. WallaWhats користи јавне API-је X-а и WhatsApp-а у складу са њиховим условима коришћења, али је независан производ. Нисмо у власништву нити повезани са Meta-ом или X Corp-ом.

Решавање проблема

Не примам обавештења

1. Потврдите да је ваш телефон Verified на страници Phone Numbers.
2. Проверите квоту обавештења — да ли сте достигли месечни лимит?
3. Потврдите да је прекидач Active претплате укључен.
4. Прегледајте Историју обавештења — ако је статус Failed, детаљ грешке објашњава зашто.

Мој код за потврду телефона никада није стигао

• Проверите да ли број почиње са + и позивним бројем државе (нпр. +34).
• Уверите се да телефон има интернет и да је WhatsApp инсталиран.
• Сачекајте до 1 минута — испорука може бити одложена у вршним сатима.
• Кликните Resend code ако ништа не стиже.

Желим да пратим заштићени X налог

Није могуће. WallaWhats може да прати само јавне X налоге. Заштићени/приватни налози не излажу своје постове преко X-овог јавног API-ја.

X налог каже "not found"

• Корисничко име је погрешно написано.
• Налог је приватан.
• Налог је суспендован или обрисан.

И даље вам треба помоћ?

Отворите захтев за подршку са везе Support у бочној траци контролне табле — одговарамо у року од једног радног дана.