FAQ

Informazioni su WallaWhats

Cosa fa WallaWhats?

Monitora gli account X (Twitter) che scegli e ti invia un messaggio WhatsApp in pochi secondi ogni volta che uno di essi pubblica un nuovo post.

Devo installare qualcosa?

No. WallaWhats è un'applicazione web — la configuri da qualsiasi browser. Gli avvisi arrivano sulla normale app WhatsApp che usi già.

Mi serve un account WhatsApp Business?

No. Gli avvisi arrivano sul tuo numero WhatsApp abituale — lo stesso che usi per famiglia e amici.

È veloce?

Sì — di solito 6-10 secondi tra la pubblicazione del post su X e l'arrivo del messaggio sul telefono. Spesso più veloce delle notifiche push di X stesso.

Avvisi

Quanti avvisi ricevo al mese?

Dipende dal tuo piano:

• Free: 2 avvisi / mese
• Pro: 50 / mese
• Pro+: 250 / mese
• Business: 1.000 / mese
• Enterprise: 10.000 / mese

Quando si azzera il contatore degli avvisi?

Il primo di ogni mese alle 00:00 UTC. Gli avvisi non utilizzati non si cumulano.

Cosa succede quando raggiungo il limite?

Gli avvisi smettono di essere inviati fino al mese successivo o finché non fai l'upgrade. I tweet persi compaiono nella Cronologia notifiche con stato Skipped (quota exhausted).

I retweet e le risposte contano?

Sì — qualsiasi attività dell'account monitorato conta come un avviso. Attualmente non offriamo filtri per escluderli.

Quanti account posso monitorare?

Dipende dal tuo piano:

• Free / Pro: 1 account
• Pro+: 2 account
• Business: 5 account
• Enterprise: 50 account

Account e fatturazione

Posso annullare in qualsiasi momento?

Sì. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente — senza penali. Dettagli completi in Gestisci il tuo piano.

Offrite rimborsi?

Sì — garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni sul primo mese a pagamento. Contatta il supporto per richiederlo.

Come cambio il metodo di pagamento?

Tramite il Portale Clienti Stripe, accessibile dal link Manage subscription nella barra laterale della dashboard.

Posso eliminare il mio account?

Sì, dalla pagina Profile. Questo rimuove in modo permanente il tuo account, il telefono, le iscrizioni e la cronologia delle notifiche. La fatturazione Stripe viene annullata automaticamente.

Privacy e sicurezza

Il mio numero di telefono è al sicuro?

Sì. Usiamo il tuo numero solo per inviarti gli avvisi che hai richiesto. Non lo condividiamo mai, non lo vendiamo e non lo usiamo per marketing.

Chi vede gli account che monitoro?

Solo tu. La tua lista di iscrizioni è privata e visibile solo nel tuo account.

Memorizzate il contenuto dei tweet?

Sì — conserviamo il testo dei tweet per i quali hai ricevuto avvisi nella tua cronologia, così puoi rivederli in seguito. Puoi eliminare tutta la cronologia eliminando il tuo account.

WallaWhats è affiliato con X o WhatsApp?

No. WallaWhats utilizza le API pubbliche di X e WhatsApp nel rispetto dei rispettivi termini di servizio, ma è un prodotto indipendente. Non siamo di proprietà di Meta o X Corp né affiliati a loro.

Risoluzione dei problemi

Non ricevo avvisi

1. Verifica che il telefono sia Verified nella pagina Phone Numbers.
2. Controlla la quota di avvisi — hai raggiunto il limite mensile?
3. Verifica che l'interruttore Active dell'iscrizione sia attivo.
4. Consulta la Cronologia notifiche — se lo stato è Failed, il dettaglio dell'errore spiega il motivo.

Il codice di verifica del telefono non è mai arrivato

• Controlla che il numero inizi con + e un prefisso internazionale (ad es. +34).
• Assicurati che il telefono abbia internet e WhatsApp installato.
• Attendi fino a 1 minuto — la consegna può essere ritardata nelle ore di punta.
• Clicca su Resend code se non arriva nulla.

Voglio monitorare un account X protetto

Non è possibile. WallaWhats può monitorare solo account X pubblici. Gli account protetti/privati non espongono i loro post tramite l'API pubblica di X.

Un account X dice "not found"

• L'handle è scritto in modo errato.
• L'account è privato.
• L'account è stato sospeso o eliminato.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Apri un ticket di supporto dal link Support nella barra laterale della tua dashboard — rispondiamo entro un giorno lavorativo.