ČPP

O WallaWhats-u

Što WallaWhats radi?

Prati X (Twitter) račune koje odaberete i šalje vam WhatsApp poruku u roku od nekoliko sekundi kad god neki od njih objavi novu objavu.

Moram li nešto instalirati?

Ne. WallaWhats je web aplikacija — konfigurirate je u bilo kojem pregledniku. Obavijesti stižu na uobičajenu WhatsApp aplikaciju koju već koristite.

Trebam li WhatsApp Business račun?

Ne. Obavijesti idu na vaš uobičajeni WhatsApp broj — isti onaj koji koristite za obitelj i prijatelje.

Je li brzo?

Da — tipično 6 do 10 sekundi od objave uživo na X-u do dolaska poruke na vaš telefon. Često brže od X-ovih vlastitih push obavijesti.

Obavijesti

Koliko obavijesti dobivam mjesečno?

Ovisi o vašem planu:

• Free: 2 obavijesti / mjesec
• Pro: 50 / mjesec
• Pro+: 250 / mjesec
• Business: 1.000 / mjesec
• Enterprise: 10.000 / mjesec

Kada se moje brojanje obavijesti resetira?

Prvog u mjesecu u 00:00 UTC. Neiskorištene obavijesti se ne prenose.

Što se događa kad dosegnem svoje ograničenje?

Obavijesti se prestaju slati do sljedećeg mjeseca ili dok ne nadogradite. Propušteni tweetovi pojavljuju se u Povijesti obavijesti sa statusom Skipped (quota exhausted).

Računaju li se retweetovi i odgovori?

Da — svaka aktivnost s praćenog računa broji se kao jedna obavijest. Trenutačno ne nudimo filtre za njihovo isključivanje.

Koliko računa mogu pratiti?

Ovisi o vašem planu:

• Free / Pro: 1 račun
• Pro+: 2 računa
• Business: 5 računa
• Enterprise: 50 računa

Račun i naplata

Mogu li otkazati u bilo kojem trenutku?

Da. Otkaz stupa na snagu na kraju vašeg trenutnog obračunskog razdoblja — bez naknada za otkaz. Sve pojedinosti u Upravljanju planom.

Nudite li povrat novca?

Da — 14-dnevno jamstvo povrata novca na vaš prvi plaćeni mjesec. Obratite se podršci za zahtjev.

Kako promijeniti način plaćanja?

Putem Stripe Customer Portala, dostupnog preko poveznice Manage subscription u bočnoj traci nadzorne ploče.

Mogu li izbrisati svoj račun?

Da, sa stranice Profile. Time se trajno uklanja vaš račun, telefon, pretplate i povijest obavijesti. Stripe naplata automatski se otkazuje.

Privatnost i sigurnost

Je li moj telefonski broj siguran?

Da. Vaš broj koristimo samo za slanje obavijesti na koje ste se prijavili. Nikada ga ne dijelimo, ne prodajemo ni ne koristimo za marketing.

Tko može vidjeti moje praćene račune?

Samo vi. Vaš popis pretplata privatan je za vaš račun.

Pohranjujete li sadržaj tweetova?

Da — pohranjujemo tekst tweetova iz obavijesti koje ste primili u vašoj povijesti kako biste ih mogli kasnije pregledati. Cijelu povijest možete izbrisati brisanjem računa.

Je li WallaWhats povezan s X-om ili WhatsAppom?

Ne. WallaWhats koristi javne API-je X-a i WhatsAppa u skladu s njihovim uvjetima usluge, no to je neovisan proizvod. Nismo u vlasništvu niti povezani s Metom ili X Corp-om.

Otklanjanje poteškoća

Ne primam obavijesti

1. Potvrdite da je vaš telefon Verified na stranici Phone Numbers.
2. Provjerite kvotu obavijesti — jeste li dosegnuli mjesečno ograničenje?
3. Potvrdite da je prekidač Active pretplate uključen.
4. Pregledajte Povijest obavijesti — ako je status Failed, detalj pogreške objašnjava zašto.

Moj kod za potvrdu telefona nikad nije stigao

• Provjerite počinje li broj s + i pozivnim brojem države (npr. +34).
• Provjerite ima li telefon internet i je li WhatsApp instaliran.
• Pričekajte do 1 minute — isporuka može biti odgođena tijekom vršnih sati.
• Kliknite Resend code ako ništa ne stigne.

Želim pratiti zaštićeni X račun

Nije moguće. WallaWhats može pratiti samo javne X račune. Zaštićeni/privatni računi ne izlažu svoje objave putem X-ovog javnog API-ja.

X račun kaže "not found"

• Korisničko ime je pogrešno napisano.
• Račun je privatan.
• Račun je suspendiran ili izbrisan.

Još vam treba pomoć?

Otvorite zahtjev za podršku putem poveznice Support u bočnoj traci nadzorne ploče — odgovaramo unutar jednog radnog dana.