PMF

Sobre WallaWhats

Què fa WallaWhats?

Monitora els comptes d'X (Twitter) que trieu i us envia un missatge de WhatsApp en pocs segons quan algun d'ells publica un missatge nou.

Cal instal·lar res?

No. WallaWhats és una aplicació web — es configura des de qualsevol navegador. Les alertes arriben a l'aplicació habitual de WhatsApp que ja feu servir.

Cal un compte de WhatsApp Business?

No. Les alertes arriben al vostre número habitual de WhatsApp — el mateix que feu servir amb família i amistats.

És ràpid?

Sí — normalment entre 6 i 10 segons des que la publicació surt en directe a X fins que el missatge arriba al telèfon. Sovint més ràpid que les pròpies notificacions push d'X.

Alertes

Quantes alertes rebo al mes?

Depèn del pla:

• Free: 2 alertes / mes
• Pro: 50 / mes
• Pro+: 250 / mes
• Business: 1.000 / mes
• Enterprise: 10.000 / mes

Quan es reinicia el comptador d'alertes?

El primer dia de cada mes a les 00:00 UTC. Les alertes no utilitzades no s'acumulen.

Què passa quan arribo al límit?

Les alertes deixen d'enviar-se fins al mes següent o fins que actualitzeu de pla. Les piulades perdudes apareixen al vostre Historial de notificacions amb l'estat Skipped (quota exhausted).

Compten els retuits i les respostes?

Sí — qualsevol activitat del compte monitorat compta com una alerta. De moment no oferim filtres per excloure'ls.

Quants comptes puc monitorar?

Depèn del pla:

• Free / Pro: 1 compte
• Pro+: 2 comptes
• Business: 5 comptes
• Enterprise: 50 comptes

Compte i facturació

Puc cancel·lar quan vulgui?

Sí. La cancel·lació es fa efectiva al final del període de facturació actual — sense cap cost de cancel·lació. Tots els detalls a Gestiona el teu pla.

Feu reemborsaments?

Sí — garantia de devolució de 14 dies en el vostre primer mes de pagament. Contacteu amb el suport per sol·licitar-ne un.

Com canvio el mètode de pagament?

A través del Portal de Client de Stripe, accessible des de l'enllaç Gestiona la subscripció a la barra lateral del tauler.

Puc esborrar el meu compte?

Sí, des de la pàgina Perfil. Això elimina permanentment el compte, el telèfon, les subscripcions i l'historial de notificacions. La facturació de Stripe es cancel·la automàticament.

Privacitat i seguretat

El meu número de telèfon està segur?

Sí. Utilitzem el vostre número només per enviar les alertes que heu acceptat. Mai el compartim, el venem ni el fem servir per a màrqueting.

Qui pot veure els meus comptes monitorats?

Només vosaltres. La vostra llista de subscripcions és privada del vostre compte.

Deseu el contingut de les piulades?

Sí — desem el text de les piulades de les alertes que heu rebut al vostre historial perquè les pugueu revisar més endavant. Podeu esborrar tot l'historial esborrant el vostre compte.

WallaWhats està afiliat amb X o WhatsApp?

No. WallaWhats utilitza les API públiques d'X i WhatsApp sota les seves condicions del servei, però és un producte independent. No som propietat ni estem afiliats amb Meta ni X Corp.

Resolució de problemes

No rebo alertes

1. Confirmeu que el telèfon està Verified a la pàgina de Números de telèfon.
2. Comproveu la quota d'alertes — heu arribat al límit mensual?
3. Confirmeu que la palanca Active de la subscripció està activada.
4. Reviseu l'Historial de notificacions — si l'estat és Failed, el detall de l'error n'explica el motiu.

El codi de verificació del telèfon no ha arribat mai

• Comproveu que el número comença per + i un codi de país (p. ex. +34).
• Assegureu-vos que el telèfon té internet i que WhatsApp està instal·lat.
• Espereu fins a 1 minut — el lliurament pot endarrerir-se en hores punta.
• Feu clic a Resend code si no arriba res.

Vull monitorar un compte protegit d'X

No és possible. WallaWhats només pot monitorar comptes d'X públics. Els comptes protegits/privats no exposen les seves publicacions a través de l'API pública d'X.

Un compte d'X diu "not found"

• El nom d'usuari està mal escrit.
• El compte és privat.
• El compte ha estat suspès o esborrat.

Encara us cal ajuda?

Obriu una sol·licitud de suport des de l'enllaç Suport a la barra lateral del tauler — responem en un dia laborable.