常見問題

關於 WallaWhats

WallaWhats 有什麼功能？

它會監控您選定的 X（Twitter）帳號，只要其中任一帳號發布新貼文，幾秒內就會向您傳送 WhatsApp 訊息。

需要安裝什麼軟體嗎？

不需要。WallaWhats 是一款網頁應用程式 —— 在任何瀏覽器中設定即可。提醒會送到您平常使用的 WhatsApp 應用程式。

需要 WhatsApp Business 帳號嗎？

不需要。提醒會送到您的一般 WhatsApp 號碼 —— 也就是您跟家人朋友聯絡時用的那個號碼。

速度快嗎？

快 —— 從 X 上發文到訊息抵達手機，通常只需 6 到 10 秒。甚至常常比 X 自家的推播通知還要快。

提醒

每月可以收到多少則提醒？

取決於您的方案：

• Free: 每月 3 則提醒
• Pro: 每月 50 則
• Pro+: 每月 250 則
• Business: 每月 1,000 則
• Enterprise: 每月 3,000 則

提醒數量何時重置？

每月 1 日 UTC 00:00 重置。未使用的提醒不會累積到下個月。

達到上限後會怎樣？

提醒會暫停發送，直到下個月或您升級方案。錯過的推文會出現在您的通知歷史中，狀態為 Skipped (quota exhausted)。

轉推和回覆會計入數量嗎？

會 —— 受監控帳號的任何動態都會計為 1 則提醒。目前暫不提供篩選轉推或回覆的功能。

可以監控多少個帳號？

取決於您的方案：

• Free: 2 個帳號
• Pro: 3 個帳號
• Pro+: 10 個帳號
• Business: 20 個帳號
• Enterprise: 50 個帳號

帳號與帳單

可以隨時取消嗎？

可以。取消會在目前計費週期結束時生效 —— 無取消費用。詳見管理方案。

是否提供退款？

提供 —— 首個付費月享 14 天退款保證。如需申請，請聯絡客服。

如何更換付款方式？

透過 Stripe Customer Portal，可從控制台側邊欄的 Manage subscription 連結進入。

可以刪除帳號嗎？

可以，請前往 Profile 頁面。此動作會永久移除您的帳號、手機號碼、訂閱及通知歷史。Stripe 計費會自動取消。

隱私與安全

我的手機號碼安全嗎？

安全。我們僅將您的號碼用於您主動訂閱的提醒。絕不分享、出售，也不會用於行銷。

誰能看到我監控的帳號？

只有您本人。您的訂閱清單對他人不可見。

你們會儲存推文內容嗎？

會 —— 我們會把您收到的提醒對應的推文內容存入歷史，方便日後查閱。刪除帳號會一併清除所有歷史。

WallaWhats 與 X 或 WhatsApp 有關聯嗎？

沒有。WallaWhats 在 X 與 WhatsApp 的服務條款範圍內使用其公開 API，但它是一款獨立產品。我們不隸屬於 Meta 或 X Corp，也未被其持有。

疑難排解

我收不到提醒

1. 請在 Phone Numbers 頁面確認手機號碼顯示為 Verified。
2. 檢查提醒配額 —— 是否已達每月上限？
3. 確認訂閱的 Active 開關處於開啟狀態。
4. 檢視通知歷史 —— 若狀態為 Failed，錯誤詳情會說明原因。

我的手機驗證碼一直沒到

• 檢查號碼是否以 + 和國家代碼開頭（例如 +34）。
• 確認手機已連網且安裝了 WhatsApp。
• 最多等 1 分鐘 —— 尖峰時段可能會延遲。
• 若仍未收到，請點擊 Resend code。

我想監控受保護的 X 帳號

無法。WallaWhats 只能監控公開的 X 帳號。受保護/私人帳號不會透過 X 的公開 API 公開貼文。

X 帳號顯示「找不到」

• 使用者名稱拼寫錯誤。
• 帳號為私人狀態。
• 帳號已被停權或刪除。

仍需協助？

請透過控制台側邊欄的 Support 連結提交工單 —— 我們會在一個工作日內回覆。