常见问题

关于 WallaWhats

WallaWhats 有什么作用？

它会监控您选定的 X（Twitter）账号，只要其中任何一个发布新帖，几秒钟内就会向您发送 WhatsApp 消息。

需要安装任何软件吗？

不需要。WallaWhats 是一款网页应用 —— 在任何浏览器中进行配置即可。提醒会送达您日常使用的 WhatsApp 应用。

需要 WhatsApp Business 账号吗？

不需要。提醒会发送到您的普通 WhatsApp 号码 —— 也就是您与亲友联系时使用的那个号码。

速度快吗？

快 —— 从 X 上发帖到消息送达手机，通常只需 6 到 10 秒。甚至常常比 X 自带的推送通知还要快。

提醒

每月可以收到多少条提醒？

取决于您的方案：

• Free: 每月 2 条提醒
• Pro: 每月 50 条
• Pro+: 每月 250 条
• Business: 每月 1,000 条
• Enterprise: 每月 10,000 条

提醒数量何时重置？

每月 1 日 UTC 00:00 重置。未使用的提醒不会结转到下个月。

达到上限后会怎样？

提醒将暂停发送，直到下个月或您升级方案。错过的推文会显示在您的通知历史中，状态为 Skipped (quota exhausted)。

转发和回复会计入数量吗？

会 —— 被监控账号的任何动态都会计为 1 条提醒。目前暂不支持过滤转发或回复。

可以监控多少个账号？

取决于您的方案：

• Free / Pro: 1 个账号
• Pro+: 2 个账号
• Business: 5 个账号
• Enterprise: 50 个账号

账号与账单

可以随时取消吗？

可以。取消将在当前计费周期结束时生效 —— 无取消费用。详情请参阅管理订阅。

是否提供退款？

提供 —— 首个付费月享 14 天退款保障。如需申请，请联系客服。

如何更换支付方式？

通过 Stripe Customer Portal，可在控制台侧边栏的 Manage subscription 链接中进入。

可以删除账号吗？

可以，从 Profile 页面即可删除。此操作将永久移除您的账号、手机号、订阅及通知历史。Stripe 的计费也会自动取消。

隐私与安全

我的手机号安全吗？

安全。我们只将您的号码用于您主动订阅的提醒。绝不共享、出售或用于市场营销。

谁能看到我监控的账号？

只有您本人。您的订阅列表对其他人不可见。

你们会存储推文内容吗？

会 —— 我们会把您收到的提醒对应的推文正文存入历史记录，方便您日后查看。删除账号会清除所有历史。

WallaWhats 与 X 或 WhatsApp 有关联吗？

没有。WallaWhats 在 X 和 WhatsApp 的服务条款范围内调用其公开 API，但它是一款独立产品。我们不隶属于 Meta 或 X Corp，也不被其持有。

故障排查

我没有收到提醒

1. 请在 Phone Numbers 页面确认您的手机号显示为 Verified。
2. 检查提醒配额 —— 是否已达每月上限？
3. 确认订阅的 Active 开关处于打开状态。
4. 查看通知历史 —— 如果状态为 Failed，错误详情会说明原因。

手机验证码一直没到

• 检查号码是否以 + 和国家代码开头（例如 +34）。
• 确保手机联网且已安装 WhatsApp。
• 最多等待 1 分钟 —— 高峰时段可能会延迟。
• 若仍未收到，请点击 Resend code。

我想监控受保护的 X 账号

无法实现。WallaWhats 只能监控公开的 X 账号。受保护/私密账号不会通过 X 的公开 API 暴露内容。

X 账号提示"未找到"

• 用户名拼写错误。
• 账号为私密状态。
• 账号已被封禁或删除。

还需要帮助？

请通过控制台侧边栏的 Support 链接提交工单 —— 我们会在一个工作日内回复。