FAQ

O WallaWhats

Čo WallaWhats robí?

Monitoruje účty na X (Twitter), ktoré si vyberiete, a počas niekoľkých sekúnd vám pošle správu na WhatsApp, kedykoľvek niektorý z nich zverejní nový príspevok.

Musím si niečo inštalovať?

Nie. WallaWhats je webová aplikácia — konfigurujete ju v akomkoľvek prehliadači. Upozornenia prichádzajú v bežnej aplikácii WhatsApp, ktorú už používate.

Potrebujem účet WhatsApp Business?

Nie. Upozornenia idú na vaše bežné číslo WhatsApp — to isté, ktoré používate pre rodinu a priateľov.

Je to rýchle?

Áno — typicky 6 až 10 sekúnd od momentu, keď sa príspevok objaví na X, po doručenie správy do vášho telefónu. Často rýchlejšie ako vlastné push oznámenia z X.

Upozornenia

Koľko upozornení dostanem za mesiac?

Závisí od vášho plánu:

• Free: 3 upozornenia / mesiac
• Pro: 50 / mesiac
• Pro+: 250 / mesiac
• Business: 1 000 / mesiac
• Enterprise: 3 000 / mesiac

Kedy sa môj počet upozornení resetuje?

Prvého dňa každého mesiaca o 00:00 UTC. Nevyužité upozornenia sa neprenášajú.

Čo sa stane, keď dosiahnem limit?

Upozornenia sa prestanú odosielať do ďalšieho mesiaca alebo kým nespravíte upgrade. Zmeškané tweety sa zobrazia vo vašej histórii upozornení so stavom Skipped (quota exhausted).

Počítajú sa retweety a odpovede?

Áno — akákoľvek aktivita monitorovaného účtu sa počíta ako jedno upozornenie. V súčasnosti neponúkame filtre na ich vylúčenie.

Koľko účtov môžem sledovať?

Závisí od vášho plánu:

• Free: 2 účty
• Pro: 3 účty
• Pro+: 10 účty
• Business: 20 účtov
• Enterprise: 50 účtov

Účet a fakturácia

Môžem kedykoľvek zrušiť?

Áno. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci vášho aktuálneho fakturačného obdobia — žiadne poplatky za zrušenie. Úplné detaily v Spravujte svoj plán.

Ponúkate vrátenie peňazí?

Áno — 14-dňová záruka vrátenia peňazí na prvý platený mesiac. Pre požiadanie kontaktujte podporu.

Ako zmením spôsob platby?

Cez Stripe Customer Portal, dostupný odkazom Manage subscription v bočnom paneli ovládacieho panela.

Môžem zmazať svoj účet?

Áno, zo stránky Profile. Tým sa natrvalo odstráni váš účet, telefón, odbery a história upozornení. Fakturácia Stripe je automaticky zrušená.

Súkromie a bezpečnosť

Je moje telefónne číslo v bezpečí?

Áno. Vaše číslo používame len na odosielanie upozornení, na ktoré ste sa prihlásili. Nikdy ho nezdieľame, nepredávame ani nepoužívame na marketing.

Kto vidí moje sledované účty?

Iba vy. Váš zoznam odberov je súkromný pre váš účet.

Ukladáte obsah tweetov?

Áno — ukladáme text tweetov z upozornení, ktoré ste dostali, do vašej histórie, aby ste si ich mohli neskôr pozrieť. Celú svoju históriu môžete zmazať zmazaním účtu.

Je WallaWhats prepojený s X alebo WhatsApp?

Nie. WallaWhats používa verejné API služieb X a WhatsApp v súlade s ich podmienkami služby, ale je to nezávislý produkt. Nevlastnia nás ani s nami nie sú prepojené Meta alebo X Corp.

Riešenie problémov

Nedostávam upozornenia

1. Potvrďte, že váš telefón je na stránke Phone Numbers Verified.
2. Skontrolujte svoju kvótu upozornení — nedosiahli ste mesačný limit?
3. Potvrďte, že prepínač Active pri odbere je zapnutý.
4. Skontrolujte históriu upozornení — ak je stav Failed, detail chyby vysvetľuje prečo.

Overovací kód telefónu mi nikdy neprišiel

• Skontrolujte, že číslo začína znakom + a kódom krajiny (napr. +34).
• Uistite sa, že telefón má internet a nainštalovanú aplikáciu WhatsApp.
• Počkajte až 1 minútu — doručenie môže byť v špičke oneskorené.
• Kliknite na Resend code, ak nič neprichádza.

Chcem monitorovať chránený účet X

Nie je to možné. WallaWhats môže monitorovať iba verejné účty X. Chránené/súkromné účty nezverejňujú svoje príspevky cez verejné API X.

Účet X hovorí „not found"

• Prezývka je nesprávne napísaná.
• Účet je súkromný.
• Účet bol pozastavený alebo zmazaný.

Stále potrebujete pomoc?

Otvorte tiket podpory cez odkaz Support v bočnom paneli vášho ovládacieho panela — odpovedáme do jedného pracovného dňa.