FAQ

เกี่ยวกับ WallaWhats

WallaWhats ทำอะไร?

WallaWhats ติดตามบัญชี X (Twitter) ที่คุณเลือกและส่งข้อความ WhatsApp ให้คุณภายในเวลาไม่กี่วินาทีทุกครั้งที่มีบัญชีหนึ่งเผยแพร่โพสต์ใหม่

ฉันต้องติดตั้งอะไรไหม?

ไม่ต้อง WallaWhats เป็นเว็บแอป — คุณกำหนดค่าในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ การแจ้งเตือนมาถึงบนแอป WhatsApp ปกติที่คุณใช้อยู่แล้ว

ฉันต้องมีบัญชี WhatsApp Business ไหม?

ไม่ต้อง การแจ้งเตือนไปที่หมายเลข WhatsApp ปกติของคุณ — หมายเลขเดียวกับที่คุณใช้สำหรับครอบครัวและเพื่อน

รวดเร็วหรือไม่?

ใช่ — โดยทั่วไป 6 ถึง 10 วินาทีจากโพสต์ที่เผยแพร่บน X ถึงข้อความที่มาถึงโทรศัพท์ของคุณ มักเร็วกว่าการแจ้งเตือน push ของ X เอง

การแจ้งเตือน

ฉันได้รับการแจ้งเตือนกี่ครั้งต่อเดือน?

ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ:

• Free: 2 การแจ้งเตือน / เดือน
• Pro: 50 / เดือน
• Pro+: 250 / เดือน
• Business: 1,000 / เดือน
• Enterprise: 10,000 / เดือน

จำนวนการแจ้งเตือนของฉันรีเซ็ตเมื่อใด?

ในวันที่ 1 ของทุกเดือนเวลา 00:00 UTC การแจ้งเตือนที่ไม่ได้ใช้ไม่สามารถยกยอดไปได้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันถึงขีดจำกัด?

การแจ้งเตือนหยุดส่งจนถึงเดือนถัดไปหรือจนกว่าคุณจะอัปเกรด ทวีตที่พลาดจะปรากฏในประวัติการแจ้งเตือนของคุณด้วยสถานะ Skipped (quota exhausted)

รีทวีตและการตอบกลับนับด้วยไหม?

ใช่ — กิจกรรมใดก็ตามจากบัญชีที่ถูกติดตามนับเป็นการแจ้งเตือนหนึ่งครั้ง ขณะนี้เราไม่มีตัวกรองเพื่อแยกออก

ฉันสามารถติดตามกี่บัญชี?

ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ:

• Free / Pro: 1 บัญชี
• Pro+: 2 บัญชี
• Business: 5 บัญชี
• Enterprise: 50 บัญชี

บัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ฉันสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อไหม?

ได้ การยกเลิกมีผลบังคับเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ — ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก รายละเอียดครบถ้วนในจัดการแผนของคุณ

คุณเสนอการคืนเงินไหม?

ใช่ — การรับประกันคืนเงิน 14 วันในเดือนแบบชำระเงินแรกของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอ

ฉันเปลี่ยนวิธีการชำระเงินอย่างไร?

ผ่าน Stripe Customer Portal เข้าถึงได้ผ่านลิงก์ Manage subscription ในแถบด้านข้างของแดชบอร์ด

ฉันลบบัญชีของฉันได้ไหม?

ได้ จากหน้า Profile การกระทำนี้จะลบบัญชี โทรศัพท์ การสมัครสมาชิก และประวัติการแจ้งเตือนของคุณอย่างถาวร การเรียกเก็บเงิน Stripe จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

หมายเลขโทรศัพท์ของฉันปลอดภัยไหม?

ปลอดภัย เราใช้หมายเลขของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่คุณสมัครเข้าร่วมเท่านั้น เราไม่เคยแบ่งปัน ขาย หรือใช้สำหรับการตลาด

ใครสามารถเห็นบัญชีที่ฉันติดตามได้?

คุณเท่านั้น รายการสมัครสมาชิกของคุณเป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีของคุณ

คุณเก็บเนื้อหาทวีตไหม?

ใช่ — เราเก็บข้อความทวีตของการแจ้งเตือนที่คุณได้รับในประวัติของคุณเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบภายหลัง คุณสามารถลบประวัติทั้งหมดของคุณได้โดยการลบบัญชีของคุณ

WallaWhats มีส่วนเกี่ยวข้องกับ X หรือ WhatsApp ไหม?

ไม่ WallaWhats ใช้ API สาธารณะของ X และ WhatsApp ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการ แต่เป็นผลิตภัณฑ์อิสระ เราไม่ได้เป็นของหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับ Meta หรือ X Corp

การแก้ไขปัญหา

ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน

1. ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณ Verified ในหน้า Phone Numbers
2. ตรวจสอบโควตาการแจ้งเตือนของคุณ — คุณถึงขีดจำกัดรายเดือนแล้วหรือยัง?
3. ยืนยันว่าสวิตช์ Active ของการสมัครสมาชิกเปิดอยู่
4. ตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือน — หากสถานะเป็น Failed รายละเอียดข้อผิดพลาดจะอธิบายเหตุผล

รหัสยืนยันโทรศัพท์ของฉันไม่เคยมาถึง

• ตรวจสอบว่าหมายเลขขึ้นต้นด้วย + และรหัสประเทศ (เช่น +66)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีอินเทอร์เน็ตและติดตั้ง WhatsApp
• รอถึง 1 นาที — การจัดส่งอาจล่าช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน
• คลิก Resend code หากไม่มีอะไรมาถึง

ฉันต้องการติดตามบัญชี X ที่ได้รับการป้องกัน

ทำไม่ได้ WallaWhats สามารถติดตามบัญชี X ที่เป็นสาธารณะเท่านั้น บัญชีที่ได้รับการป้องกัน/ส่วนตัวไม่แสดงโพสต์ผ่าน API สาธารณะของ X

บัญชี X บอกว่า "not found"

• Handle สะกดผิด
• บัญชีเป็นส่วนตัว
• บัญชีถูกระงับหรือลบ

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

เปิดตั๋วสนับสนุนจากลิงก์ Support ในแถบด้านข้างของแดชบอร์ด — เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ