FAQ

O WallaWhats

Co robi WallaWhats?

Monitoruje wybrane przez Ciebie konta X (Twitter) i wysyła Ci wiadomość WhatsApp w ciągu kilku sekund, gdy któreś z nich opublikuje nowy post.

Czy muszę coś instalować?

Nie. WallaWhats to aplikacja webowa — konfigurujesz ją w dowolnej przeglądarce. Alerty przychodzą w zwykłej aplikacji WhatsApp, której już używasz.

Czy potrzebuję konta WhatsApp Business?

Nie. Alerty trafiają na zwykły numer WhatsApp — ten sam, którego używasz do kontaktu z rodziną i znajomymi.

Czy to szybkie?

Tak — zwykle od 6 do 10 sekund od momentu publikacji posta w X do dotarcia wiadomości na telefon. Często szybciej niż własne powiadomienia push X.

Alerty

Ile alertów dostaję miesięcznie?

Zależy od planu:

• Free: 2 alerty / miesiąc
• Pro: 50 / miesiąc
• Pro+: 250 / miesiąc
• Business: 1 000 / miesiąc
• Enterprise: 10 000 / miesiąc

Kiedy resetuje się licznik alertów?

Pierwszego dnia każdego miesiąca o 00:00 UTC. Niewykorzystane alerty nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Co się dzieje, gdy osiągnę limit?

Alerty przestają być wysyłane do kolejnego miesiąca lub do momentu zmiany planu na wyższy. Nieodebrane posty pojawiają się w Historii powiadomień ze statusem Skipped (quota exhausted).

Czy retweety i odpowiedzi się liczą?

Tak — każda aktywność monitorowanego konta liczy się jako jeden alert. Obecnie nie oferujemy filtrów, aby je wykluczyć.

Ile kont mogę monitorować?

Zależy od planu:

• Free / Pro: 1 konto
• Pro+: 2 konta
• Business: 5 kont
• Enterprise: 50 kont

Konto i płatności

Czy mogę anulować w dowolnym momencie?

Tak. Anulacja wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — bez opłat za anulowanie. Pełne szczegóły w sekcji Zarządzaj planem.

Czy oferujecie zwroty?

Tak — 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy w pierwszym płatnym miesiącu. Skontaktuj się z pomocą, aby zgłosić zwrot.

Jak zmienić metodę płatności?

Przez Portal Klienta Stripe, dostępny z linku Zarządzaj subskrypcją na pasku bocznym panelu.

Czy mogę usunąć konto?

Tak, ze strony Profil. Trwale usuwa to Twoje konto, telefon, subskrypcje i historię powiadomień. Subskrypcja Stripe zostaje automatycznie anulowana.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy mój numer telefonu jest bezpieczny?

Tak. Używamy Twojego numeru wyłącznie do wysyłania alertów, na które wyraziłeś zgodę. Nigdy go nie udostępniamy, nie sprzedajemy ani nie używamy do marketingu.

Kto widzi moje monitorowane konta?

Tylko Ty. Lista Twoich subskrypcji jest prywatna dla Twojego konta.

Czy przechowujecie treść tweetów?

Tak — przechowujemy tekst tweetów z alertów, które otrzymałeś, w Twojej historii, abyś mógł je później przejrzeć. Możesz usunąć całą historię, usuwając konto.

Czy WallaWhats jest powiązany z X lub WhatsApp?

Nie. WallaWhats korzysta z publicznych API X i WhatsApp na ich warunkach użytkowania, ale to niezależny produkt. Nie jesteśmy własnością ani nie jesteśmy powiązani z Meta ani X Corp.

Rozwiązywanie problemów

Nie dostaję alertów

1. Potwierdź, że Twój telefon ma status Verified na stronie Numery telefonów.
2. Sprawdź limit alertów — czy osiągnąłeś miesięczny limit?
3. Upewnij się, że przełącznik Active subskrypcji jest włączony.
4. Sprawdź Historię powiadomień — jeśli status to Failed, szczegóły błędu wyjaśniają przyczynę.

Kod weryfikacyjny telefonu nigdy nie dotarł

• Sprawdź, czy numer zaczyna się od + i kodu kraju (np. +48).
• Upewnij się, że telefon ma internet i zainstalowanego WhatsAppa.
• Poczekaj do 1 minuty — dostarczenie może być opóźnione w godzinach szczytu.
• Kliknij Resend code, jeśli nic nie przychodzi.

Chcę monitorować zabezpieczone konto X

To niemożliwe. WallaWhats może monitorować wyłącznie publiczne konta X. Konta chronione/prywatne nie udostępniają swoich postów przez publiczne API X.

Konto X zwraca "not found"

• Nazwa użytkownika jest źle zapisana.
• Konto jest prywatne.
• Konto zostało zawieszone lub usunięte.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Otwórz zgłoszenie z linku Wsparcie na pasku bocznym panelu — odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.