FAQ

WallaWhats について

WallaWhats は何をするサービスですか?

指定した X（Twitter）アカウントを監視し、いずれかが新しい投稿を公開するたびに数秒以内に WhatsApp メッセージを送ります。

何かインストールする必要はありますか?

いいえ。WallaWhats は Web アプリなので、任意のブラウザで設定できます。アラートは普段お使いの WhatsApp アプリに届きます。

WhatsApp Business アカウントは必要ですか?

いいえ。アラートは通常の WhatsApp 番号 — 家族や友人とやり取りしているのと同じ番号 — に届きます。

速いですか?

はい — X 上で投稿が公開されてからスマートフォンにメッセージが届くまで、通常 6〜10 秒です。X 自身のプッシュ通知より速いことも珍しくありません。

アラート

毎月いくつのアラートを受け取れますか?

プランによって異なります。

• Free: 月 2 アラート
• Pro: 月 50
• Pro+: 月 250
• Business: 月 1,000
• Enterprise: 月 10,000

アラート数はいつリセットされますか?

毎月 1 日の UTC 00:00 にリセットされます。未使用分は翌月に繰り越されません。

上限に達するとどうなりますか?

翌月になるかプランをアップグレードするまで、アラートは送信されなくなります。見逃したツイートは 通知履歴 に Skipped (quota exhausted) ステータスで表示されます。

リツイートや返信もカウントされますか?

はい — 監視対象アカウントのあらゆるアクティビティが 1 アラートとしてカウントされます。現時点ではそれらを除外するフィルタは用意されていません。

何個のアカウントを監視できますか?

プランによって異なります。

• Free / Pro: 1 アカウント
• Pro+: 2 アカウント
• Business: 5 アカウント
• Enterprise: 50 アカウント

アカウントと請求

いつでも解約できますか?

はい。解約は現在の請求期間の末日に有効になります — 解約手数料はかかりません。詳細は プラン管理 を参照してください。

返金は可能ですか?

はい — 初回有料月に限り 14 日間の返金保証があります。ご希望の場合はサポートまでお問い合わせください。

支払い方法を変更するには?

ダッシュボードのサイドバーにある Manage subscription リンクからアクセスできる Stripe Customer Portal で変更します。

アカウントを削除できますか?

はい、Profile ページから削除できます。これによりアカウント、電話番号、サブスクリプション、通知履歴が完全に削除されます。Stripe の請求も自動的にキャンセルされます。

プライバシーと安全性

私の電話番号は安全ですか?

はい。お客様が希望されたアラートの送信にのみ使用します。共有、販売、マーケティング目的での利用は一切ありません。

誰が私の監視アカウントを見られますか?

あなただけです。サブスクリプション一覧はあなたのアカウントに限定して非公開です。

ツイートの内容は保存しますか?

はい — 後から振り返れるよう、受信したアラートのツイートテキストを履歴に保存します。アカウントを削除すると履歴全体を削除できます。

WallaWhats は X や WhatsApp と提携していますか?

いいえ。WallaWhats は X と WhatsApp の利用規約に従ってそれぞれの公開 API を利用していますが、独立したプロダクトです。Meta や X Corp によって所有されておらず、資本関係もありません。

トラブルシューティング

アラートが届きません

1. Phone Numbers ページで電話番号が Verified になっていることを確認してください。
2. アラート枠を確認してください — 月間上限に達していませんか?
3. サブスクリプションの Active トグルがオンになっているか確認してください。
4. 通知履歴 を確認してください — ステータスが Failed の場合、エラー詳細に理由が表示されます。

電話の認証コードが届きません

• 番号が + と国番号（例: +34）で始まっているか確認してください。
• 電話がインターネットに接続され、WhatsApp がインストールされていることを確認してください。
• 最大 1 分お待ちください — ピーク時は配信が遅延することがあります。
• 届かない場合は Resend code をクリックしてください。

保護された X アカウントを監視したいのですが

できません。WallaWhats は公開の X アカウントのみ監視できます。保護済み/非公開のアカウントは X の公開 API で投稿を公開していません。

X アカウントが「見つかりません」と表示されます

• ハンドルのスペルミスがある。
• アカウントが非公開である。
• アカウントが凍結または削除されている。

それでも解決しない場合

ダッシュボードのサイドバーにある Support リンクからサポートチケットを開いてください — 1 営業日以内にご返信します。