FAQ

Over WallaWhats

Wat doet WallaWhats?

Het bewaakt X-accounts (Twitter) die u kiest en stuurt u binnen enkele seconden een WhatsApp-bericht zodra een van hen een nieuwe post plaatst.

Moet ik iets installeren?

Nee. WallaWhats is een webapp — u configureert alles in elke browser. Meldingen komen binnen in de gewone WhatsApp-app die u al gebruikt.

Heb ik een WhatsApp Business-account nodig?

Nee. Meldingen gaan naar uw gewone WhatsApp-nummer — hetzelfde dat u gebruikt voor familie en vrienden.

Is het snel?

Ja — doorgaans 6 tot 10 seconden tussen publicatie op X en aankomst van het bericht op uw telefoon. Vaak sneller dan de pushmeldingen van X zelf.

Meldingen

Hoeveel meldingen krijg ik per maand?

Afhankelijk van uw abonnement:

• Free: 3 meldingen / maand
• Pro: 50 / maand
• Pro+: 250 / maand
• Business: 1.000 / maand
• Enterprise: 3.000 / maand

Wanneer wordt mijn meldingsteller gereset?

Op de eerste van elke maand om 00:00 UTC. Ongebruikte meldingen worden niet overgedragen.

Wat gebeurt er als ik mijn limiet bereik?

Er worden geen meldingen meer verstuurd tot de volgende maand of totdat u upgradet. Gemiste tweets verschijnen in uw Meldingsgeschiedenis met de status Skipped (quota exhausted).

Tellen retweets en reacties mee?

Ja — elke activiteit van het gevolgde account telt als één melding. We bieden momenteel geen filters om ze uit te sluiten.

Hoeveel accounts kan ik volgen?

Afhankelijk van uw abonnement:

• Free: 2 account
• Pro: 3 account
• Pro+: 10 accounts
• Business: 20 accounts
• Enterprise: 50 accounts

Account en facturatie

Kan ik op elk moment opzeggen?

Ja. Opzegging gaat in aan het einde van uw huidige factureringsperiode — zonder opzegkosten. Volledige details in Uw abonnement beheren.

Bieden jullie terugbetalingen?

Ja — een niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen op uw eerste betaalde maand. Neem contact op met support om die aan te vragen.

Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Via het Stripe-klantportaal, te bereiken via de link Manage subscription in de zijbalk van het dashboard.

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja, via de pagina Profile. Dit verwijdert uw account, telefoon, abonnementen en meldingsgeschiedenis permanent. De Stripe-facturering wordt automatisch beëindigd.

Privacy en veiligheid

Is mijn telefoonnummer veilig?

Ja. We gebruiken uw nummer alleen om u de meldingen te sturen waarop u zich heeft geabonneerd. We delen het nooit, verkopen het nooit en gebruiken het niet voor marketing.

Wie kan mijn gevolgde accounts zien?

Alleen u. Uw abonnementenlijst is privé voor uw account.

Slaan jullie de tweetinhoud op?

Ja — we bewaren de tweettekst van meldingen die u heeft ontvangen in uw geschiedenis, zodat u ze later kunt teruglezen. U kunt uw hele geschiedenis wissen door uw account te verwijderen.

Is WallaWhats gelieerd aan X of WhatsApp?

Nee. WallaWhats gebruikt de openbare API's van X en WhatsApp binnen hun servicevoorwaarden, maar het is een onafhankelijk product. We zijn geen eigendom van en niet gelieerd aan Meta of X Corp.

Problemen oplossen

Ik ontvang geen meldingen

1. Controleer of uw telefoon op de Phone Numbers-pagina staat als Verified.
2. Controleer uw meldingsquotum — heeft u uw maandlimiet bereikt?
3. Controleer dat de schakelaar Active van het abonnement aan staat.
4. Bekijk de Meldingsgeschiedenis — is de status Failed, dan verklaart het foutdetail de reden.

De verificatiecode voor mijn telefoon is nooit aangekomen

• Controleer dat het nummer begint met + en een landnummer (bijv. +34).
• Zorg dat de telefoon internet heeft en WhatsApp geïnstalleerd is.
• Wacht tot 1 minuut — levering kan vertraagd zijn tijdens piekuren.
• Klik op Resend code als er niets binnenkomt.

Ik wil een beveiligd X-account volgen

Dat kan niet. WallaWhats kan alleen openbare X-accounts volgen. Beveiligde/privé-accounts laten hun posts niet via de openbare API van X zien.

Een X-account zegt "not found"

• De handle is verkeerd gespeld.
• Het account is privé.
• Het account is geschorst of verwijderd.

Toch nog hulp nodig?

Open een supportticket via de link Support in de zijbalk van uw dashboard — we reageren binnen één werkdag.