6. Uw abonnement beheren

Upgrade, downgrade of zeg uw abonnement op vanuit WallaWhats, op elk moment. Geen lock-in, geen verborgen kosten.

Beschikbare abonnementen bekijken

Klik op Pricing in de navigatiebalk rechtsboven om alle niveaus naast elkaar te zien.

Huidige abonnementsstructuur

Abonnement	Meldingen / maand	Gevolgde accounts	Prijs
Free	2	1	$0
Pro	50	1	$5 / maand
Pro+ ⭐	250	2	$12 / maand
Business	1.000	5	$29 / maand
Enterprise	10.000	50	$99 / maand

Pro+ is het populairste niveau en meestal de beste keuze voor gebruikers die een paar accounts van dichtbij willen volgen zonder meteen naar Business te gaan.

Uw abonnement upgraden

1. Klik op de Pricing-pagina op Upgrade to Pro (of het gewenste niveau).
2. U wordt doorgestuurd naar de Stripe-checkoutpagina — die wordt gehost door Stripe, dus uw kaartgegevens komen nooit op de servers van WallaWhats.
3. Voer uw kaartgegevens en factuuradres in.
4. Klik op Subscribe.
5. U wordt terug naar uw dashboard geleid met het nieuwe abonnement actief.

Uw meldingsquotum en accountplekken worden direct verhoogd.

Downgraden of opzeggen

Downgraden en opzeggen verlopen via het Stripe-klantportaal.

1. Klik in de zijbalk op Manage subscription (alleen zichtbaar bij een betaald abonnement).
2. Het Stripe-klantportaal opent in een nieuw tabblad.
3. In het portaal kunt u:
   • Change plan — overstappen naar een ander niveau
   • Cancel subscription — toekomstige afschrijvingen stoppen
   • Update payment method
   • View invoices and receipts

Wanneer gaat opzegging in?

Opzeggingen gaan in aan het einde van uw huidige factureringsperiode. U behoudt toegang tot die datum en valt daarna terug op het Free-abonnement.

Geen pro-rata terugbetaling voor ongebruikte dagen — maar er wordt niets meer afgeschreven.

Factureringscyclus

• Abonnementen worden maandelijks gefactureerd met automatische verlenging.
• De eerste afschrijving is direct. Volgende afschrijvingen vinden plaats op dezelfde dag van elke maand.
• Facturen worden per e-mail verstuurd en zijn beschikbaar in het Stripe-portaal.

Terugbetalingen

We bieden een niet-goed-geld-terug-garantie van 14 dagen op uw eerste abonnementsmaand. Neem contact op met support om die aan te vragen.

Belastingen

Afhankelijk van uw land kan bij het afrekenen btw of omzetbelasting worden toegevoegd. Stripe regelt de berekening.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

• Uw gevolgde accounts en geschiedenis blijven intact, zodat u later kunt terugkomen en verder kunt met het Free-abonnement.
• Uw telefoonnummer blijft geverifieerd.
• U kunt uw account volledig verwijderen via de pagina Profile als u alles wilt laten wissen.

Midden in de cyclus upgraden

Als u halverwege een maand upgradet:

• Het nieuwe niveau wordt direct geactiveerd.
• Uw bestaande meldingsteller en accountplekken worden overgezet naar de limieten van het nieuwe niveau.
• Stripe berekent pro rata: u betaalt alleen voor de resterende dagen tegen de nieuwe prijs.
• Op uw volgende factureringsdatum geldt de volledige nieuwe abonnementsprijs.

---

Dat is de volledige gebruikershandleiding. Als iets hier niet wordt behandeld, bekijk dan de FAQ of neem contact op via de pagina Support in de app.