6. अपना plan प्रबंधित करें

WallaWhats के अंदर से किसी भी समय अपनी subscription को upgrade, downgrade, या cancel करें। कोई lock-in नहीं, कोई छिपी हुई fees नहीं।

उपलब्ध plans देखें

सभी tiers को साथ-साथ देखने के लिए ऊपरी-दाएँ navigation bar में Pricing क्लिक करें।

वर्तमान plan संरचना

प्लान	अलर्ट / माह	monitored अकाउंट	मूल्य
Free	2	1	$0
Pro	50	1	$5 / माह
Pro+ ⭐	250	2	$12 / माह
Business	1,000	5	$29 / माह
Enterprise	10,000	50	$99 / माह

Pro+ सबसे लोकप्रिय tier है और आमतौर पर उन उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा फिट है जो Business पर jump किए बिना कुछ अकाउंट्स को नज़दीक से follow करना चाहते हैं।

अपना plan upgrade करें

1. Pricing पेज पर, Upgrade to Pro (या वह tier जो आप चाहते हैं) क्लिक करें।
2. आपको Stripe checkout पेज पर redirect किया जाएगा — यह Stripe द्वारा hosted है, इसलिए आपके card विवरण कभी WallaWhats servers को छूते नहीं।
3. अपने card विवरण और billing address दर्ज करें।
4. Subscribe क्लिक करें।
5. आपको अपने dashboard पर वापस redirect किया जाता है, आपका नया plan active है।

आपका alert quota और account slots तुरंत बढ़ जाते हैं।

Downgrade या cancel

Downgrading और cancellation Stripe Customer Portal के माध्यम से होती है।

1. Sidebar से, Manage subscription क्लिक करें (केवल paid tier पर दिखाई देता है)।
2. Stripe Customer Portal एक नए tab में खुलता है।
3. Portal में आप कर सकते हैं:
   • Change plan — एक अलग tier पर switch
   • Cancel subscription — भविष्य के charges रोकता है
   • Update payment method
   • View invoices and receipts

Cancellation कब प्रभावी होती है

Cancellations आपकी वर्तमान billing अवधि के अंत में प्रभावी होती हैं। आप उस दिनांक तक access रखते हैं, फिर Free tier पर आ जाते हैं।

अप्रयुक्त दिनों के लिए कोई proration refunds नहीं — लेकिन आपको फिर से charge नहीं किया जाएगा।

Billing cycle

• Plans मासिक bill किए जाते हैं, auto-renewing।
• आपका पहला charge तत्काल है। बाद के charges प्रत्येक माह उसी दिन पर होते हैं।
• Invoices आपके ईमेल पर भेजे जाते हैं और Stripe portal में उपलब्ध हैं।

Refunds

हम आपके पहले subscription माह पर 14-दिन की money-back guarantee प्रदान करते हैं। अनुरोध के लिए support से संपर्क करें।

Taxes

आपके देश के आधार पर, लागू sales tax या VAT checkout पर जोड़ा जा सकता है। Stripe गणना संभालता है।

यदि मैं cancel करूँ तो मेरे data का क्या होता है?

• आपके monitored अकाउंट्स और इतिहास बरकरार रहते हैं ताकि आप वापस आ सकें और Free tier के साथ फिर से शुरू कर सकें।
• आपका phone नंबर verified बना रहता है।
• यदि आप सब कुछ हटाना चाहते हैं तो आप Profile पेज से अपना अकाउंट पूरी तरह से delete कर सकते हैं।

Cycle के बीच में upgrade करना

यदि आप महीने के बीच में upgrade करते हैं:

• नया tier तुरंत सक्रिय हो जाता है।
• आपकी मौजूदा alert count और account slots नए tier की सीमाओं पर carry over हो जाते हैं।
• Stripe charge को prorate करता है: आपको केवल नए मूल्य पर शेष दिनों के लिए billed किया जाता है।
• आपकी अगली billing दिनांक पर, पूर्ण नए-plan मूल्य प्रभावी होता है।

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यह पूरी उपयोगकर्ता गाइड है। यदि कुछ यहाँ कवर नहीं है, तो FAQ जाँचें या in-app Support पेज के माध्यम से संपर्क करें।