6. Gerir o teu plano

Faz upgrade, downgrade ou cancela a subscrição a partir do próprio WallaWhats quando quiseres. Sem fidelização, sem comissões escondidas.

Ver os planos disponíveis

Clica em Pricing na barra de navegação superior para ver todos os níveis lado a lado.

Estrutura atual de planos

Plano	Alertas / mês	Contas monitorizadas	Preço
Free	2	1	0 US$
Pro	50	1	5 US$ / mês
Pro+ ⭐	250	2	12 US$ / mês
Business	1000	5	29 US$ / mês
Enterprise	10 000	50	99 US$ / mês

O Pro+ é o nível mais popular e costuma ser a melhor opção para quem quer acompanhar de perto algumas contas sem saltar para o Business.

Fazer upgrade do plano

1. Na página Pricing, clica em Upgrade to Pro (ou no nível que quiseres).
2. Serás redirecionado para o checkout do Stripe — é alojado pelo Stripe, por isso os dados do cartão nunca passam pelos servidores do WallaWhats.
3. Introduz os dados do cartão e a morada de faturação.
4. Clica em Subscribe.
5. Voltas ao painel com o novo plano ativo.

A tua quota de alertas e os teus lugares de contas aumentam de imediato.

Fazer downgrade ou cancelar

Downgrades e cancelamentos acontecem através do Stripe Customer Portal.

1. Na barra lateral, clica em Manage subscription (visível apenas enquanto estás num plano pago).
2. O Stripe Customer Portal abre num novo separador.
3. No portal podes:
   • Trocar de plano — mudar para outro nível
   • Cancelar subscrição — interrompe cobranças futuras
   • Atualizar método de pagamento
   • Ver faturas e recibos

Quando o cancelamento entra em vigor

Os cancelamentos entram em vigor no final do ciclo de faturação em curso. Mantens o acesso até essa data e depois passas para o plano Free.

Não há reembolsos proporcionais por dias não utilizados — mas não voltas a ser cobrado.

Ciclo de faturação

• Os planos são faturados mensalmente, com renovação automática.
• A primeira cobrança é imediata. As seguintes são no mesmo dia de cada mês.
• As faturas são enviadas para o teu correio eletrónico e ficam disponíveis no portal do Stripe.

Reembolsos

Oferecemos uma garantia de devolução de 14 dias no primeiro mês de subscrição. Contacta o suporte se quiseres pedir.

Impostos

Consoante o país, pode ser adicionado IVA/imposto sobre vendas no checkout. O Stripe trata do cálculo.

O que acontece aos meus dados se cancelar?

• As tuas contas monitorizadas e o teu histórico ficam intactos para que possas voltar e retomar no plano Free.
• O teu número de telefone mantém-se verificado.
• Podes eliminar a conta por completo na página Profile se quiseres apagar tudo.

Upgrade a meio do ciclo

Se fizeres upgrade a meio do mês:

• O novo nível ativa-se de imediato.
• O teu contador atual de alertas e os teus lugares de contas ajustam-se aos limites do novo nível.
• O Stripe faz o cálculo proporcional: só pagas pelos dias restantes ao novo preço.
• Na próxima data de faturação entra em vigor o preço completo do novo plano.

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Este é o guia do utilizador completo. Se algo não estiver coberto aqui, vê as FAQ ou fala connosco pela página Support dentro da aplicação.