6. Gérer votre plan

Changez de formule, revenez à un palier inférieur ou annulez votre abonnement depuis WallaWhats à tout moment. Sans engagement, sans frais cachés.

Voir les plans disponibles

Cliquez sur Pricing dans la barre de navigation en haut à droite pour voir tous les paliers côte à côte.

Structure actuelle des plans

Plan	Alertes / mois	Comptes surveillés	Prix
Free	2	1	0 $
Pro	50	1	5 $ / mois
Pro+ ⭐	250	2	12 $ / mois
Business	1 000	5	29 $ / mois
Enterprise	10 000	50	99 $ / mois

Pro+ est le palier le plus populaire et généralement le mieux adapté aux utilisateurs qui veulent suivre quelques comptes de près sans passer à Business.

Passer à un plan supérieur

1. Sur la page Pricing, cliquez sur Upgrade to Pro (ou le palier souhaité).
2. Vous êtes redirigé vers la page de checkout Stripe — elle est hébergée par Stripe, donc les détails de votre carte ne touchent jamais les serveurs de WallaWhats.
3. Saisissez les détails de votre carte et votre adresse de facturation.
4. Cliquez sur Subscribe.
5. Vous êtes renvoyé vers votre tableau de bord avec votre nouveau plan actif.

Votre quota d'alertes et vos emplacements de compte augmentent immédiatement.

Rétrograder ou annuler

La rétrogradation et l'annulation passent par le Portail client Stripe.

1. Dans la barre latérale, cliquez sur Manage subscription (visible uniquement sur un palier payant).
2. Le Portail client Stripe s'ouvre dans un nouvel onglet.
3. Dans le portail, vous pouvez :
   • Change plan — changer de palier
   • Cancel subscription — arrêter les prélèvements futurs
   • Update payment method
   • View invoices and receipts

Quand l'annulation prend-elle effet ?

Les annulations prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez l'accès jusqu'à cette date, puis repassez au palier Free.

Pas de remboursement au prorata pour les jours non utilisés — mais vous ne serez plus facturé.

Cycle de facturation

• Les plans sont facturés mensuellement, avec renouvellement automatique.
• Le premier prélèvement est immédiat. Les suivants ont lieu le même jour chaque mois.
• Les factures sont envoyées par e-mail et disponibles dans le portail Stripe.

Remboursements

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur votre premier mois d'abonnement. Contactez le support si vous souhaitez en bénéficier.

Taxes

Selon votre pays, la TVA ou la taxe de vente applicable peut être ajoutée au checkout. Stripe gère le calcul.

Qu'arrive-t-il à mes données si j'annule ?

• Vos comptes surveillés et votre historique restent intacts pour que vous puissiez revenir et reprendre avec le palier Free.
• Votre numéro de téléphone reste vérifié.
• Vous pouvez supprimer entièrement votre compte depuis la page Profile si vous souhaitez tout effacer.

Changer de plan en cours de cycle

Si vous montez en gamme au milieu d'un mois :

• Le nouveau palier est activé instantanément.
• Votre compteur d'alertes et vos emplacements de compte existants sont reportés dans les limites du nouveau palier.
• Stripe calcule au prorata : vous n'êtes facturé que pour les jours restants au nouveau tarif.
• À votre prochaine date de facturation, le prix complet du nouveau plan s'applique.

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C'est tout le guide utilisateur. Si quelque chose n'est pas couvert ici, consultez la FAQ ou contactez-nous via la page Support dans l'application.