6. Gerenciar seu plano

Faça upgrade, downgrade ou cancele sua assinatura de dentro do WallaWhats quando quiser. Sem fidelidade, sem taxas escondidas.

Ver os planos disponíveis

Clique em Pricing na barra de navegação superior para ver todos os níveis lado a lado.

Estrutura atual de planos

Plano	Alertas / mês	Contas monitoradas	Preço
Free	2	1	US$ 0
Pro	50	1	US$ 5 / mês
Pro+ ⭐	250	2	US$ 12 / mês
Business	1.000	5	US$ 29 / mês
Enterprise	10.000	50	US$ 99 / mês

O Pro+ é o nível mais popular e costuma ser o melhor encaixe para quem quer acompanhar de perto algumas contas sem pular para o Business.

Fazer upgrade do plano

1. Na página Pricing, clique em Upgrade to Pro (ou no nível que quiser).
2. Você será redirecionado ao checkout do Stripe — ele é hospedado pelo Stripe, então os dados do cartão nunca tocam nos servidores do WallaWhats.
3. Informe os dados do cartão e o endereço de cobrança.
4. Clique em Subscribe.
5. Você volta ao painel com o novo plano ativo.

Sua cota de alertas e suas vagas de contas aumentam na hora.

Fazer downgrade ou cancelar

Downgrade e cancelamento acontecem pelo Stripe Customer Portal.

1. Na barra lateral, clique em Manage subscription (visível só enquanto você estiver em um plano pago).
2. O Stripe Customer Portal abre em uma nova aba.
3. No portal você pode:
   • Trocar de plano — mudar para outro nível
   • Cancelar assinatura — interrompe cobranças futuras
   • Atualizar método de pagamento
   • Ver faturas e recibos

Quando o cancelamento entra em vigor

Os cancelamentos entram em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual. Você mantém o acesso até essa data e depois cai para o plano Free.

Não há reembolso proporcional por dias não usados — mas você não será cobrado de novo.

Ciclo de cobrança

• Os planos são cobrados mensalmente, com renovação automática.
• A primeira cobrança é imediata. As seguintes são no mesmo dia de cada mês.
• As faturas são enviadas para seu e-mail e ficam disponíveis no portal do Stripe.

Reembolsos

Oferecemos uma garantia de 14 dias no seu primeiro mês de assinatura. Fale com o suporte se quiser solicitar.

Impostos

Dependendo do seu país, pode ser adicionado imposto sobre vendas ou IVA/VAT no checkout. O Stripe faz o cálculo.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

• Suas contas monitoradas e seu histórico ficam intactos para que você possa voltar e retomar no plano Free.
• Seu número de telefone continua verificado.
• Você pode excluir sua conta por completo na página Profile se quiser apagar tudo.

Upgrade no meio do ciclo

Se você fizer upgrade no meio do mês:

• O novo nível ativa na hora.
• Seu contador atual de alertas e suas vagas de contas se ajustam aos limites do novo nível.
• O Stripe calcula proporcionalmente: você paga só pelos dias restantes no novo preço.
• Na próxima data de cobrança, o preço cheio do novo plano passa a valer.

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Esse é o guia do usuário completo. Se algo não estiver coberto aqui, veja o FAQ ou fale com a gente pela página Support no app.