6. Abonnement verwalten

Sie können Ihr Abonnement jederzeit aus WallaWhats heraus upgraden, downgraden oder kündigen. Keine Bindung, keine versteckten Gebühren.

Verfügbare Pläne ansehen

Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf Pricing, um alle Tarife nebeneinander zu sehen.

Aktuelle Planstruktur

Plan	Benachrichtigungen / Monat	Überwachte Konten	Preis
Free	2	1	0 $
Pro	50	1	5 $ / Monat
Pro+ ⭐	250	2	12 $ / Monat
Business	1.000	5	29 $ / Monat
Enterprise	10.000	50	99 $ / Monat

Pro+ ist der beliebteste Tarif und in der Regel die beste Wahl für Nutzer, die ein paar Konten aufmerksam verfolgen möchten, ohne gleich zu Business zu springen.

Plan upgraden

1. Klicken Sie auf der Preisseite auf Upgrade to Pro (oder den gewünschten Tarif).
2. Sie werden zur Stripe-Checkout-Seite weitergeleitet — sie wird von Stripe gehostet, sodass Ihre Kartendaten niemals die WallaWhats-Server berühren.
3. Geben Sie Ihre Kartendaten und Rechnungsadresse ein.
4. Klicken Sie auf Subscribe.
5. Sie werden mit aktivem neuen Plan zurück ins Dashboard geleitet.

Ihr Benachrichtigungskontingent und Ihre Konto-Slots werden sofort erhöht.

Downgraden oder kündigen

Downgrades und Kündigungen laufen über das Stripe-Kundenportal.

1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Manage subscription (nur bei einem kostenpflichtigen Tarif sichtbar).
2. Das Stripe-Kundenportal öffnet sich in einem neuen Tab.
3. Im Portal können Sie:
   • Change plan — zu einem anderen Tarif wechseln
   • Cancel subscription — künftige Abbuchungen stoppen
   • Update payment method
   • View invoices and receipts

Wann wird die Kündigung wirksam?

Kündigungen werden am Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Bis dahin behalten Sie den Zugriff und fallen danach auf den Free-Tarif zurück.

Keine anteilige Erstattung für ungenutzte Tage — aber es wird nichts mehr abgebucht.

Abrechnungszyklus

• Die Pläne werden monatlich mit automatischer Verlängerung abgerechnet.
• Die erste Buchung erfolgt sofort. Folgebuchungen am selben Tag jedes Monats.
• Rechnungen werden per E-Mail versendet und sind im Stripe-Portal verfügbar.

Rückerstattungen

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihren ersten Abonnementmonat. Fragen Sie den Support an.

Steuern

Je nach Land kann die anfallende Umsatzsteuer (MwSt.) im Checkout hinzugefügt werden. Stripe übernimmt die Berechnung.

Was passiert mit meinen Daten bei einer Kündigung?

• Ihre überwachten Konten und der Verlauf bleiben erhalten, damit Sie mit dem Free-Tarif fortsetzen können.
• Ihre Telefonnummer bleibt verifiziert.
• Sie können Ihr Konto auf der Seite Profile vollständig löschen, wenn Sie alles entfernen möchten.

Upgrade innerhalb eines Zyklus

Wenn Sie mitten im Monat upgraden:

• Der neue Tarif wird sofort aktiviert.
• Ihr bestehender Benachrichtigungszähler und Ihre Konto-Slots werden in die Limits des neuen Tarifs übernommen.
• Stripe rechnet anteilig: Sie zahlen nur für die verbleibenden Tage zum neuen Preis.
• Am nächsten Abrechnungstag wird der volle Preis des neuen Plans fällig.

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Damit endet das Benutzerhandbuch. Falls etwas hier nicht behandelt wird, sehen Sie in die FAQ oder kontaktieren Sie uns über die Support-Seite in der App.