6. 요금제 관리

WallaWhats 내부에서 언제든 구독을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있습니다. 약정이나 숨겨진 요금이 없습니다.

이용 가능한 요금제 보기

우측 상단 네비게이션 바의 Pricing을 클릭하면 모든 티어를 나란히 볼 수 있습니다.

현재 요금제 구성

요금제	알림/월	모니터링 계정 수	가격
Free	2	1	$0
Pro	50	1	$5/월
Pro+ ⭐	250	2	$12/월
Business	1,000	5	$29/월
Enterprise	10,000	50	$99/월

Pro+는 가장 인기 있는 티어이며, Business까지는 필요 없지만 몇몇 계정을 밀착해서 팔로우하려는 사용자에게 대체로 가장 적합합니다.

요금제 업그레이드

1. 요금 페이지에서 Upgrade to Pro(또는 원하는 티어)를 클릭합니다.
2. Stripe 결제 페이지로 리디렉션됩니다 — 페이지는 Stripe가 호스팅하므로 카드 정보가 WallaWhats 서버에 닿지 않습니다.
3. 카드 정보와 청구 주소를 입력합니다.
4. Subscribe를 클릭합니다.
5. 대시보드로 돌아가고 새 요금제가 활성화됩니다.

알림 한도와 계정 슬롯은 즉시 증가합니다.

다운그레이드 또는 취소

다운그레이드와 취소는 Stripe Customer Portal을 통해 진행합니다.

1. 사이드바에서 Manage subscription을 클릭합니다(유료 티어 이용 중에만 표시됩니다).
2. Stripe Customer Portal이 새 탭에서 열립니다.
3. 포털에서 다음을 할 수 있습니다:
   • 요금제 변경 — 다른 티어로 전환
   • 구독 취소 — 이후 청구 중단
   • 결제 수단 업데이트
   • 청구서 및 영수증 확인

취소는 언제 적용되나요

취소는 현재 결제 주기 종료 시에 적용됩니다. 그 날짜까지 액세스를 유지한 뒤 Free 티어로 전환됩니다.

사용하지 않은 일수에 대한 일할 환불은 없습니다 — 다만 추가 청구도 없습니다.

청구 주기

• 요금제는 월간으로 자동 갱신됩니다.
• 최초 청구는 즉시 이루어집니다. 이후 청구는 매월 같은 날짜에 발생합니다.
• 청구서는 이메일로 발송되며 Stripe 포털에서도 확인할 수 있습니다.

환불

첫 구독 월에 한해 14일 환불 보장을 제공합니다. 요청하시려면 지원팀에 문의하세요.

세금

국가에 따라 결제 시 적용되는 판매세 또는 VAT가 추가될 수 있습니다. 계산은 Stripe가 처리합니다.

취소하면 내 데이터는 어떻게 되나요?

• 모니터링 계정과 내역은 그대로 유지되어, 돌아와서 Free 티어로 재개할 수 있습니다.
• 전화번호는 인증된 상태로 유지됩니다.
• 모든 것을 제거하고 싶다면 Profile 페이지에서 계정을 완전히 삭제할 수 있습니다.

주기 중간에 업그레이드

월 중간에 업그레이드하는 경우:

• 새 티어가 즉시 활성화됩니다.
• 기존 알림 수와 계정 슬롯은 새 티어의 한도로 이월됩니다.
• Stripe가 일할 청구합니다: 남은 일수에 대해서만 새 가격으로 청구됩니다.
• 다음 청구일부터 새 요금제의 정가가 적용됩니다.

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여기까지가 전체 사용자 가이드입니다. 다루지 않은 내용이 있다면 FAQ를 확인하시거나 앱 내 Support 페이지로 문의해 주세요.