6. Csomag kezelése

Bármikor frissítse, váltsa alacsonyabbra vagy mondja le az előfizetését a WallaWhats-en belül. Nincs lekötés, nincsenek rejtett díjak.

Elérhető csomagok megtekintése

Kattintson a Pricing lehetőségre a jobb felső navigációs sávban, hogy megnézze az összes szintet egymás mellett.

Jelenlegi csomagstruktúra

Csomag	Értesítés / hónap	Figyelt fiókok	Ár
Free	2	1	$0
Pro	50	1	$5 / hónap
Pro+ ⭐	250	2	$12 / hónap
Business	1 000	5	$29 / hónap
Enterprise	10 000	50	$99 / hónap

A Pro+ a legnépszerűbb szint, és általában a legjobb választás azoknak a felhasználóknak, akik néhány fiókot szorosan követnek anélkül, hogy a Business-re ugranának.

Csomag frissítése

1. Az Árak oldalon kattintson az Upgrade to Pro (vagy a kívánt szint) gombra.
2. Átirányítjuk a Stripe fizetési oldalára — a Stripe hosztolja, így a kártya adatai soha nem érintkeznek a WallaWhats szervereivel.
3. Adja meg a kártya adatait és a számlázási címet.
4. Kattintson a Subscribe gombra.
5. Visszairányítjuk az irányítópultra az új aktív csomaggal.

Az értesítési kvótája és fiók helyei azonnal megnövekednek.

Leminősítés vagy lemondás

A leminősítés és lemondás a Stripe Customer Portalon keresztül történik.

1. Az oldalsávból kattintson a Manage subscription lehetőségre (csak fizetős szinteken látható).
2. A Stripe Customer Portal új lapon nyílik meg.
3. A portálban:
   • Change plan — váltson másik szintre
   • Cancel subscription — jövőbeli díjak leállítása
   • Update payment method
   • View invoices and receipts

Mikor lép hatályba a lemondás

A lemondások a jelenlegi számlázási időszak végén lépnek hatályba. A hozzáférése megmarad eddig a dátumig, majd a Free szintre kerül.

Nincs arányos visszatérítés a fel nem használt napokra — de többé nem terheljük meg.

Számlázási ciklus

• A csomagok havi számlázásúak, automatikusan megújulnak.
• Az első díj azonnali. A további díjak minden hónap ugyanazon a napján vannak.
• A számlákat e-mailben elküldjük, és elérhetők a Stripe portálban.

Visszatérítés

14 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk az első előfizetési hónapra. Lépjen kapcsolatba a támogatással, ha kérni szeretné.

Adók

Az országától függően a vonatkozó forgalmi adó vagy ÁFA hozzáadásra kerülhet a pénztárnál. A Stripe kezeli a számítást.

Mi történik az adataimmal, ha lemondom?

• A figyelt fiókjai és előzményei érintetlenek maradnak, így visszatérhet és folytathatja a Free szinten.
• A telefonszáma ellenőrzött marad.
• Teljesen törölheti a fiókját a Profile oldalról, ha mindent el szeretne távolítani.

Frissítés a ciklus közepén

Ha a hónap közepén frissít:

• Az új szint azonnal aktiválódik.
• A meglévő értesítésszáma és fiók helyei átvitelre kerülnek az új szint korlátaira.
• A Stripe arányosan osztja el a díjat: csak a hátralévő napokra számlázunk az új áron.
• A következő számlázási dátumon az új csomag teljes ára lép érvénybe.

---

Ez a teljes felhasználói útmutató. Ha valami nincs itt lefedve, nézze meg a GYIK-et, vagy vegye fel a kapcsolatot az alkalmazáson belüli Support oldalon keresztül.