6. আপনার plan পরিচালনা করুন

WallaWhats-এর ভিতর থেকে যেকোনো সময় আপনার subscription upgrade, downgrade, বা cancel করুন। কোনো lock-in নেই, কোনো লুকানো fees নেই।

উপলব্ধ plans দেখুন

সমস্ত tiers পাশাপাশি দেখতে উপরের-ডান navigation bar-এ Pricing ক্লিক করুন।

বর্তমান plan কাঠামো

প্ল্যান	অ্যালার্ট / মাসে	মনিটর করা অ্যাকাউন্ট	মূল্য
Free	2	1	$0
Pro	50	1	$5 / মাসে
Pro+ ⭐	250	2	$12 / মাসে
Business	1,000	5	$29 / মাসে
Enterprise	10,000	50	$99 / মাসে

Pro+ হল সবচেয়ে জনপ্রিয় tier এবং সাধারণত Business-এ না লাফিয়ে কয়েকটি অ্যাকাউন্ট নিবিড়ভাবে অনুসরণ করতে চান এমন ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা ফিট।

আপনার plan upgrade করুন

1. Pricing পেজে, Upgrade to Pro (বা আপনি যে tier চান) ক্লিক করুন।
2. আপনাকে Stripe checkout পেজে redirect করা হবে — এটি Stripe দ্বারা hosted, তাই আপনার card detail কখনই WallaWhats servers স্পর্শ করে না।
3. আপনার card detail এবং billing address লিখুন।
4. Subscribe ক্লিক করুন।
5. আপনার নতুন plan active হয়ে আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে redirect হন।

আপনার অ্যালার্ট quota এবং account slots অবিলম্বে বৃদ্ধি পায়।

Downgrade বা cancel

Downgrading এবং cancellation Stripe Customer Portal-এর মাধ্যমে ঘটে।

1. Sidebar থেকে, Manage subscription ক্লিক করুন (শুধুমাত্র paid tier-এ থাকাকালীন দৃশ্যমান)।
2. Stripe Customer Portal একটি নতুন tab-এ খোলে।
3. Portal-এ আপনি করতে পারেন:
   • Change plan — একটি ভিন্ন tier-এ switch
   • Cancel subscription — ভবিষ্যতের charges বন্ধ করে
   • Update payment method
   • View invoices and receipts

Cancellation কখন কার্যকর হয়

Cancellations আপনার বর্তমান billing period-এর শেষে কার্যকর হয়। আপনি সেই তারিখ পর্যন্ত access রাখেন, তারপর Free tier-এ নেমে যান।

অব্যবহৃত দিনের জন্য কোনো proration refunds নেই — কিন্তু আপনাকে আর charge করা হবে না।

Billing cycle

• Plans মাসিকভাবে bill করা হয়, auto-renewing।
• আপনার প্রথম charge তাৎক্ষণিক। পরবর্তী charges প্রতি মাসে একই দিনে।
• Invoices আপনার ইমেলে পাঠানো হয় এবং Stripe portal-এ উপলব্ধ।

Refunds

আমরা আপনার প্রথম subscription মাসে 14-দিনের money-back guarantee অফার করি। Request করতে চাইলে support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Taxes

আপনার দেশের উপর নির্ভর করে, প্রযোজ্য sales tax বা VAT checkout-এ যোগ করা হতে পারে। Stripe গণনা পরিচালনা করে।

আমি cancel করলে আমার data-এর কী হয়?

• আপনার মনিটর করা অ্যাকাউন্ট এবং ইতিহাস অক্ষত থাকে যাতে আপনি ফিরে আসতে এবং Free tier দিয়ে পুনরায় শুরু করতে পারেন।
• আপনার ফোন নম্বর যাচাইকৃত থাকে।
• আপনি সবকিছু সরানো চাইলে Profile পেজ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে delete করতে পারেন।

Cycle-এর মাঝখানে upgrade করা

আপনি যদি মাসের মাঝপথে upgrade করেন:

• নতুন tier তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়।
• আপনার বিদ্যমান অ্যালার্ট count এবং account slots নতুন tier-এর সীমাতে carry over হয়।
• Stripe charge prorate করে: আপনি শুধুমাত্র নতুন মূল্যে অবশিষ্ট দিনগুলির জন্য billed হন।
• আপনার পরবর্তী billing তারিখে, সম্পূর্ণ নতুন-plan মূল্য কার্যকর হয়।

---

সেটাই সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নির্দেশিকা। যদি কিছু এখানে কভার করা না হয়, FAQ পরীক্ষা করুন বা in-app Support পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।