Συχνές Ερωτήσεις

Σχετικά με το WallaWhats

Τι κάνει το WallaWhats;

Παρακολουθεί τους λογαριασμούς X (Twitter) που επιλέγετε και σας στέλνει ένα μήνυμα WhatsApp μέσα σε δευτερόλεπτα κάθε φορά που κάποιος από αυτούς δημοσιεύει μια νέα ανάρτηση.

Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι;

Όχι. Το WallaWhats είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή — τη ρυθμίζετε από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης. Οι ειδοποιήσεις φτάνουν στην κανονική εφαρμογή WhatsApp που ήδη χρησιμοποιείτε.

Χρειάζεται λογαριασμός WhatsApp Business;

Όχι. Οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν στον κανονικό σας αριθμό WhatsApp — τον ίδιο που χρησιμοποιείτε με την οικογένεια και τους φίλους σας.

Είναι γρήγορο;

Ναι — τυπικά 6 έως 10 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που η ανάρτηση δημοσιεύεται στο X μέχρι να φτάσει το μήνυμα στο τηλέφωνό σας. Συχνά ταχύτερο από τις ίδιες τις push ειδοποιήσεις του X.

Ειδοποιήσεις

Πόσες ειδοποιήσεις λαμβάνω τον μήνα;

Εξαρτάται από το πλάνο σας:

• Free: 2 ειδοποιήσεις / μήνα
• Pro: 50 / μήνα
• Pro+: 250 / μήνα
• Business: 1.000 / μήνα
• Enterprise: 10.000 / μήνα

Πότε μηδενίζεται ο μετρητής ειδοποιήσεων;

Την πρώτη κάθε μήνα στις 00:00 UTC. Οι ειδοποιήσεις που δεν χρησιμοποιήθηκαν δεν μεταφέρονται.

Τι συμβαίνει όταν φτάσω στο όριο;

Οι ειδοποιήσεις σταματούν να στέλνονται μέχρι τον επόμενο μήνα ή μέχρι να αναβαθμίσετε το πλάνο σας. Τα χαμένα tweets εμφανίζονται στο Ιστορικό Ειδοποιήσεων με κατάσταση Skipped (quota exhausted).

Τα retweets και οι απαντήσεις μετρούν;

Ναι — κάθε δραστηριότητα από τον παρακολουθούμενο λογαριασμό μετράει ως μία ειδοποίηση. Αυτήν τη στιγμή δεν προσφέρουμε φίλτρα για να τις εξαιρέσετε.

Πόσους λογαριασμούς μπορώ να παρακολουθώ;

Εξαρτάται από το πλάνο σας:

• Free / Pro: 1 λογαριασμός
• Pro+: 2 λογαριασμοί
• Business: 5 λογαριασμοί
• Enterprise: 50 λογαριασμοί

Λογαριασμός και χρέωση

Μπορώ να ακυρώσω οποιαδήποτε στιγμή;

Ναι. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης — χωρίς χρέωση ακύρωσης. Πλήρεις λεπτομέρειες στο Διαχείριση πλάνου.

Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων;

Ναι — εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για τον πρώτο πληρωμένο σας μήνα. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ζητήσετε επιστροφή.

Πώς αλλάζω μέθοδο πληρωμής;

Μέσω του Stripe Customer Portal, προσβάσιμου από τον σύνδεσμο Manage subscription στην πλαϊνή μπάρα του dashboard.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Ναι, από τη σελίδα Profile. Αυτό αφαιρεί μόνιμα τον λογαριασμό σας, το τηλέφωνο, τις συνδρομές και το ιστορικό ειδοποιήσεων. Η χρέωση Stripe ακυρώνεται αυτόματα.

Ιδιωτικότητα και ασφάλεια

Είναι ασφαλής ο αριθμός του τηλεφώνου μου;

Ναι. Χρησιμοποιούμε τον αριθμό σας αποκλειστικά για να σας στέλνουμε τις ειδοποιήσεις στις οποίες έχετε εγγραφεί. Δεν τον κοινοποιούμε ποτέ, δεν τον πουλάμε και δεν τον χρησιμοποιούμε για marketing.

Ποιος μπορεί να δει τους λογαριασμούς που παρακολουθώ;

Μόνο εσείς. Η λίστα συνδρομών σας είναι ιδιωτική στον λογαριασμό σας.

Αποθηκεύετε το περιεχόμενο των tweets;

Ναι — αποθηκεύουμε το κείμενο των tweets των ειδοποιήσεων που λάβατε στο ιστορικό σας, ώστε να μπορείτε να τα εξετάσετε αργότερα. Μπορείτε να διαγράψετε ολόκληρο το ιστορικό σας διαγράφοντας τον λογαριασμό σας.

Είναι το WallaWhats συνδεδεμένο με το X ή το WhatsApp;

Όχι. Το WallaWhats χρησιμοποιεί τα δημόσια API του X και του WhatsApp σύμφωνα με τους όρους υπηρεσίας τους, αλλά είναι ένα ανεξάρτητο προϊόν. Δεν ανήκει στη Meta ή στην X Corp ούτε συνδέεται με αυτές.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις

1. Επιβεβαιώστε ότι το τηλέφωνό σας είναι Verified στη σελίδα Phone Numbers.
2. Ελέγξτε τα όριο ειδοποιήσεών σας — έχετε φτάσει στο μηνιαίο όριο;
3. Επιβεβαιώστε ότι ο διακόπτης Active της συνδρομής είναι ενεργοποιημένος.
4. Ελέγξτε το Ιστορικό Ειδοποιήσεων — αν η κατάσταση είναι Failed, η λεπτομέρεια σφάλματος εξηγεί γιατί.

Ο κωδικός επαλήθευσης τηλεφώνου μου δεν έφτασε ποτέ

• Ελέγξτε ότι ο αριθμός ξεκινά με + και έναν κωδικό χώρας (π.χ. +34).
• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι έχει εγκατασταθεί το WhatsApp.
• Περιμένετε έως 1 λεπτό — η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει σε ώρες αιχμής.
• Κάντε κλικ στο Resend code αν δεν φτάσει τίποτα.

Θέλω να παρακολουθήσω έναν προστατευμένο λογαριασμό X

Δεν είναι εφικτό. Το WallaWhats μπορεί να παρακολουθεί μόνο δημόσιους λογαριασμούς X. Οι προστατευμένοι/ιδιωτικοί λογαριασμοί δεν εκθέτουν τις αναρτήσεις τους μέσω του δημόσιου API του X.

Ένας λογαριασμός X εμφανίζει "not found"

• Το handle είναι λάθος γραμμένο.
• Ο λογαριασμός είναι ιδιωτικός.
• Ο λογαριασμός έχει ανασταλεί ή διαγραφεί.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

Ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης από τον σύνδεσμο Support στην πλαϊνή μπάρα του dashboard σας — απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.