Nacho Coll

Nhà sáng lập & Chủ chốt, WallaWhats — Blockchain Web Services (BWS)

Updated

Tôi sáng lập WallaWhats để bạn nhận được những cảnh báo quan trọng mà không phụ thuộc vào thuật toán của X để đưa chúng nổi lên. X sắp xếp lại nguồn cấp của bạn và bóp nghẹt chính thông báo của nó để tăng tương tác — vậy nên bạn chọn những tài khoản mình quan tâm, và chúng tôi gửi một tin WhatsApp cho mỗi bài đăng ngay khoảnh khắc nó lên sóng, theo đúng thứ tự, không gì bị chôn vùi. Ngày nay tôi điều hành [Blockchain Web Services (BWS)](https://bws.ninja), nhà máy giải pháp AI-native xây dựng và cho ra mắt WallaWhats cùng với các sản phẩm vận hành thực tế khác của chúng tôi.

Nacho Coll

Bối cảnh

Tôi đã xây dựng trên AWS từ năm 2007 — từ những ngày rất đầu của S3 và EC2, rất lâu trước khi “đám mây” trở thành câu trả lời mặc định. Với vai trò Kiến trúc sư Doanh nghiệp AWS, tôi thiết kế các hệ thống quy mô vận hành thực tế cho những khách hàng hàng đầu, bao gồm LEGO, Nordea, Vueling, và những cái tên khác trong nhóm doanh nghiệp thuộc hàng Fortune-500. Đó là nơi hình thành những bản năng vận hành đằng sau mọi việc tôi làm hôm nay: kỷ luật về chi phí, độ tin cậy đa vùng, và coi trọng khả năng quan sát hệ thống một cách nghiêm túc ngay từ ngày đầu thay vì lắp ghép về sau.

Từ năm 2019 tôi tập trung song song vào hai thứ: hạ tầng cho các sản phẩm thời gian thực và nhắn tin, cùng với khía cạnh AI của việc giao phần mềm — mang cùng một kỷ luật kiến trúc doanh nghiệp áp dụng cho cả hai. Đó là nền tảng mà Blockchain Web Services (BWS) vận hành trên đó hôm nay: một nhà máy giải pháp AI-native với một khẩu hiệu vận hành duy nhất, Demand Becomes Product. Chúng tôi biến nhu cầu thị trường đã được kiểm chứng thành phần mềm sẵn sàng vận hành — được thiết kế bởi con người, tăng tốc bởi AI, chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối. Mỗi dòng mã xuất xưởng từ BWS đều có một kỹ sư có tên cụ thể làm chủ.

BWS cho ra đời nhiều sản phẩm vận hành thực tế từ cùng một kỷ luật đó. WallaWhats là một trong số đó; những sản phẩm khác gồm:

  • OpenAgile.AI — kỷ luật kỹ thuật cho phát triển có AI hỗ trợ.
  • Zellbox — CRM cho các SMB vận hành theo lịch hẹn: khách hàng, đặt lịch và nhắc nhở qua WhatsApp trong một hộp thư duy nhất.
  • Badges.ninja — huy hiệu số được xác thực bằng blockchain với trình thiết kế trực quan và REST API.
  • IPFS.NINJA — API ghim và tải lên IPFS đơn giản nhất, với các cổng riêng và một gói miễn phí hào phóng.
  • Blockchain Database — một API duy nhất để dùng blockchain làm tầng dữ liệu.
  • NFT.zK — một API đơn giản để đúc NFT mà không cần chuyên môn Web3.
  • Telegram XBot — một bot Telegram theo dõi hoạt động trên X và làm nổi bật những người đóng góp hàng đầu trong cộng đồng.

BWS chuyển hướng sang AI-native vào giữa năm 2025. AI không phải là một tính năng chúng tôi thêm vào — nó là một công ty mà chúng tôi đã trở thành. Chuẩn mực kỹ thuật không thay đổi: thứ thay đổi là AI giờ đây có thể gánh vác bao nhiêu công đoạn nghiên cứu, dựng khung và kiểm thử, để một nhóm nhỏ có thể cho ra cùng một dạng phần mềm vận hành thực tế mà trước kia phải cần một đội lớn hơn nhiều.

Những gì chúng tôi làm mỗi ngày

Công việc hằng ngày của tôi trải khắp toàn bộ danh mục giải pháp của BWS — định hướng lộ trình phát triển xuyên suốt các sản phẩm, cùng đội ngũ rà soát thiết kế kỹ thuật, siết chặt quy trình giao phần mềm có AI hỗ trợ vốn cho ra tất cả chúng, và giữ cho kỷ luật kỹ thuật nhất quán từ sản phẩm này sang sản phẩm khác. Mỗi sản phẩm có nhịp làm việc hằng tuần riêng; việc của tôi là mô liên kết giữa chúng.

Riêng với WallaWhats, chúng tôi chủ yếu tập trung vào một lời hứa: khi một tài khoản bạn theo dõi đăng bài trên X, bạn nhận được một tin WhatsApp trong vòng vài giây — mọi bài đăng, theo đúng thứ tự, do lựa chọn tài khoản của bạn quyết định chứ không phải do thuật toán xếp hạng hay thông báo của X. Những mảng mà đội ngũ đã trực tiếp bắt tay vào gần đây:

  • Bắt tín hiệu không bỏ lỡ — theo dõi các tài khoản bạn đăng ký để tìm bài mới và đảm bảo không có gì bị rớt hay gửi hai lần, ngay cả khi một tài khoản chuyển từ im lặng sang một loạt bài trong vòng một phút.
  • Giao qua WhatsApp — đưa mỗi cảnh báo đến điện thoại của bạn thật nhanh và trình bày gọn gàng, kèm một ảnh chụp tweet, và theo dõi trạng thái giao để chúng tôi biết một cảnh báo thực sự đã đến thay vì cứ cho là nó đã đến.
  • Tốc độ cảnh báo & bản tóm tắt — khi một tài khoản được theo dõi đăng hàng chục lần trong một khoảng ngắn, chúng tôi gộp cơn bão đó thành một bản tóm tắt duy nhất thay vì làm nổ tung điện thoại của bạn, để các tài khoản đăng nhiều vẫn dùng được.
  • Bề mặt tính năng — ngoài cảnh báo cốt lõi, sản phẩm còn cung cấp giao qua email như một kênh thay thế, đăng ký theo từng tài khoản, lịch sử giao, giới hạn cảnh báo hằng tháng mà bạn có thể xem và quản lý, và một gói miễn phí thực sự dùng được. Mỗi năng lực đều là hạng nhất, không phải một dự án phụ.
  • Kỹ thuật về chi phí — một sản phẩm giám sát thời gian thực có chi phí thật cho mỗi cảnh báo. Giữ những chi phí đó ở mức thấp chính là thứ cho phép chúng tôi đưa ra một gói miễn phí đích thực và mức giá trả phí trung thực, thay vì một chiêu bán lỗ để dụ khách.
  • Hỗ trợ khách hàng — chúng tôi xử lý mọi phiếu hỗ trợ một cách trực tiếp. Nếu bạn gửi email tới support@wallawhats.com, bạn sẽ nhận được phản hồi từ một con người thật — và hầu hết các ngày, con người đó chính là tôi.

Những bài viết tôi đã viết hoặc rà soát

Hầu hết bài trên trang này mang tên tôi ở dòng tác giả. Một số được một trợ lý AI soạn thảo (xem quy trình biên tập để biết toàn bộ quy trình) và được tôi rà soát trước khi xuất bản; số khác do đội ngũ viết trọn vẹn từ đầu đến cuối. Dù bằng cách nào, mọi chi tiết sản phẩm đều được kiểm chứng trên dịch vụ đang vận hành thực tế trước khi xuất bản.

Một vài bài viết tiêu biểu: